Waarom is het zo makkelijk om klanten weg te jagen?

... Maar aan het creëren van klantwaarde die verder gaat dan het sneller schuiven van meer dozen is nog weinig of niets gedaan Integendeel Voor commodities is internet oké maar ook niet meer dan dat ...

Meten is (nog) niet weten

... Ze zijn bedoeld om de klantwaarde te verhogen door de kwaliteit en klantgerichtheid van producten diensten processen en procedures continu te verbeteren Immers hoe hoger de kwaliteit is hoe ...

‘Geld verdienen mag, maar vergeet je klanten niet’

... zijn om de optimale klantwaarde te bereiken Klantwaarde is waarde van én voor de klant een mooie balans dus Daarnaast is bijna alles wat je om je heen ziet ooit bedacht gemaakt en verkocht ...

Welkom in de wereld van C-commerce

... te werven en te selecteren Klantwaarde Het besef is er hoor ik geregeld om mij heen In ieder geval bij degenen die eigentijds willen blijven Maar hoe en met welke middelen start je Ik geef je een ...

De 5 paradoxen van de Verandering van Tijdperk

... automatiseren versus meer klantwaarde genereren Vooral Nederlandse banken hebben hier last van gehad Het ei van Columbus was toch wel de PIN automaat de klant het werk laten doen mensen en ...

Het is hopeloos, maar niet ernstig...

... maar radicaal anders naar klantwaarde en klantcontact te kijken Volgens Thys draait het om dezelfde kernvraag hoe maak je het plezant om zaken te doen met jou Wat heb jij eigenlijk met ...

PvKO richt Stichting Ontwikkeling CRM Educatie op

... werkwijze op de klantwaarde en winstgevendheid van de organisatie Met het oprichten van de stichting willen we de groeiende activiteiten hieromtrent transparant borgen voor de toekomst ...

KLM zet AI in voor klantreis

... en werknemersbetrokkenheid Klantwaarde centraal KLM zegt met de implementatie van kustmatige intelligentie in te spelen op de toenemende concurrentie in de vliegbranche Wij hebben de ambitie om ...

De nonnen reizen verder: tweede Gouden Vink op rij

... de case uit in storytelling Klantwaarde werd niet slechts benoemd maar gevoeld We zagen echte empathie gecombineerd met een innovatieve benadering Dat is precies waar deze award om draait aldus een ...

Overname van Cendris door Yource afgerond

... staat daarbij centraal Klantwaarde vergroten De Yource members medewerkers spelen een cruciale rol in het vergroten van de klantwaarde zegt het bedrijf Zij maken immers hét verschil in de ...