VGZ investeert in app voor kankerpatiënten ... verwacht met de app een kostenbesparing te kunnen realiseren doordat patiënten meer de regie krijgen en er minder vraagstukken overblijven voor medisch specialisten Naast VGZ en Radboudumc zijn ...
‘Overschatting klanttevredenheid groot probleem’ ... ook een reden voor nadruk op kostenbesparing en efficiëntie ten koste van kwaliteitsverbetering of differentiatie zo stellen de onderzoekers Als managers de bedrijfsprestaties te rooskleurig ...
Interview Ko de Ruyter (NCCA) - Bloemen die bloeien ... wat overdreven aandacht voor kostenbesparing van veel winnende cases Het is geen universele legitimering van alles wat klantadviseurs doen Het doodt de creativiteit in bedrijven Logischerwijs brengt ...
Nieuwe KSF Expertgroep voor Backoffice ... borgen van klanttevredenheid kostenbesparing én compliance Het zou hoog op de agenda moeten staan van iedere klantserviceorganisatie Dat dit allerminst vanzelfsprekend bleek te zijn was voor mij als ...
VIPLive: meer aandacht voor patiënt + grip op zorgproces ... Martini Ziekenhuis tweeledig kostenbesparing en behandeling dichterbij de patiënt Samenwerking met huisartsen is voor het ziekenhuis een heel belangrijk thema Niet alleen uit de maatschappelijke ...
‘Maak de kosten voor pieken en overcapaciteit inzichtelijk’ ... volgens Mtel een flinke kostenbesparing op Voor dat doeleinde is het allereerst zaak om pieken te voorkomen Belangrijk hiervoor is het klantgedrag te sturen bijvoorbeeld door marketingcampagnes ...
Het Nieuwe Werken: win-win voor werknemers en -gevers ... 26 juni 2015 Naast een kostenbesparing leidt Het Nieuwe Werken tot meer tevreden medewerkers die met meer energie en plezier werken Dat zeggen de samenstellers van de recent gehouden nationale ...
Lean-ziekenhuis Zaans Medisch Centrum zet in op patiëntbeleving ... Plus we realiseren een kostenbesparing Onder andere het omhulsel van het ZMC had een belangrijk aandeel in laatstgenoemd resultaat want dankzij lean is het huidige ziekenhuis qua oppervlakte ...
Versleten veranderbehoefte: medewerker is innovatiemoe ... producten en diensten 30 en kostenbesparing 30 Onder meer technologische innovatie kent intern nog veel struikelblokken blijkt uit de resultaten van Peilstok van de Nederlandse innovatie door ilionx ...
Vluchtige vakantiecontacten ... buitenland een aanzienlijke kostenbesparing kan opleveren Klachten in de kiem smoren Meer drukte betekent in theorie natuurlijk ook meer kans op klachten Afdoende reden voor TUI Nederland om ...