CX Essentials: leg een duurzaam fundament ... met een focus op strategisch leiderschap vertelt ze Bloem adviseert CX professionals om zich assertiever op te stellen en strategisch leiderschap binnen hun organisaties te tonen Ze benadrukt het ...
Digitale doeners: 7 merken die het snappen ... om te bouwen aan digitaal leiderschap is het ontwikkelen van een community waar je in verbinding staat met jouw klanten De enorme hoeveelheid aan feedback die je via deze weg krijgt helpt ...
Pegamento en MindShare lanceren Satisfact: sturen op werkgeluk ... van gedrag cultuur en leiderschap geïntegreerd met de functionaliteiten van Apptime Hierdoor hebben zowel medewerkers als leidinggevenden een instrument in handen om zelf gericht te sturen op ...
Rathenau alarmeert voor online controle ... Lees ook Twijfelachtig leiderschap in crisistijden Whatsapp Twitter 0 ...
[Interview] AFAS: ‘Wij zijn niet knuffelig’ ... niet nodig We geloven in leiderschap niét in de baas spelen Toch bevindt het technologiebedrijf zich op een tweesplitsing wegens het snelle groeien van het personeelsbestand De eerste reactie bij ...
Employee experience gaat beropwaarts ... 200 werknemers toont aan dat leiderschap doorslaggevend is een toenemend aantal leiders stelt het gezamenlijk nastreven van een organisatiedoel centraal wat zorgt voor een goede employee experience ...
DX: Medewerker voelt zich achtergesteld ... juiste skills Effectief DX leiderschap stimuleert top downresultaten Slechts 18 van de respondenten denkt dat de ceo de leiding neemt in DX projecten 47 de cto of cio Werknemers die de ceo als DX ...
Customer service verbeteren met NLP ... maar ook jouw persoonlijke leiderschap te kunnen inzetten en daardoor meer te kunnen genieten van het leven Het helpt om te weten wat voor jou wel of niet goed werkt wanneer je een doel wilt ...
CNV: meer ruimte voor rouwproces ... out door rouw Empathie en leiderschap Naast dat CNV pleit voor flexibel opneembaar rouwverlof van zo n twee weken stelt de bond dat te snelle terugkeer naar de werkvloer averechts werkt ...
De geheime datadeur naar een betere klantervaring ... klant te beschermen Ethisch leiderschap De stappen hierboven klinken allemaal redelijk logisch maar een verrassend ruime meerderheid van de klanten zou persoonlijke gegevens ook sneller aan een ...