Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 10 januari 2020 Gastauteur Klanten in 2020 verwachten veel van merken als het om loyaliteit gaat Dat gaat verder dan de gebruikelijke vaste klantenkorting of ...
Vijf handvatten voor loyale klanten ... Bronnen Whence Customer Loyalty Richard L Oliver Journal of Marketing vol 63 Fundamental Issues and Directions for Marketing 1999 pp 33 44 Modeling Customer Relationships as Markov Chains Philip ...
Zo organiseer je naadloze omnichannel service ... zich op termijn ook terug in loyalty en sales Deze gastblog is geschreven door Robert Kruis country manager voor Zendesk in de Benelux Twitter 0 ...
Basale klantcontacten benutten ... Ik noem het ook wel eens loyalty light omdat je door het benutten van basale informatie in korte tijd succes kunt boeken bij je klanten Quick wins dus Een praktijkvoorbeeld dat ik graag aanhaal ...
Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving ... invloed om te bouwen naar loyalty let op antwoord snel en zet die extra stap om de klant een goed gevoel te geven Als mensen zich gezien en speciaal voelen kan dit de relatie een extra stimulans ...
Klantloyaliteitsprogramma's betrekken digitale consument niet ... the Cracks Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age onthult dat het aantal actief participerende klanten in loyaliteitsprogramma s vaak laag is en dat 89 procent van de meningen die op ...
Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma 17 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Meer dan ooit hebben mensen behoefte aan verbinding met elkaar signaleert Douwe Egberts Daarom ...
Klantdata als spil in digitale klantreis ... in de verbetering van hun loyalty programma s Subramanian vertelt dat Starbucks digitale dienstverlening draait op data waarmee ze on the go diensten zoals drive throughs via hun mobiele app ...
Hudson's Bay zet in op loyaliteit ... opening aldus Joanna Gawęda Loyalty Consulting Director bij het betreffende IT bedrijf De internationale warenhuisketen opent zijn eerste Nederlandse vestiging aan het Rokin in Amsterdam Twitter 0 ...
7 extra tips om je klanten terug te laten komen 7 extra tips om je klanten terug te laten komen 12 mei 2017 Vorige week gaf klantcontactgoeroe Richard Shapiro zeven tips hoe je nieuwe klanten steeds weer kunt laten terugkeren naar je winkel Het is ...