Hamburger bestellen per gezichtsherkenning

... Daar zou de klant dan ook loyalty points voor krijgen CX Volgens de Amerikaanse nieuwswebsite Gizmodo zegt CaliBurger volgend jaar hun klanten zelfs te laten betalen met hun gezicht John Miller de ...

Vijf handvatten voor loyale klanten

... Bronnen Whence Customer Loyalty Richard L Oliver Journal of Marketing vol 63 Fundamental Issues and Directions for Marketing 1999 pp 33 44 Modeling Customer Relationships as Markov Chains Philip ...

Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma

Douwe Egberts biedt loyale klant verdieping spaarprogramma 17 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Meer dan ooit hebben mensen behoefte aan verbinding met elkaar signaleert Douwe Egberts Daarom ...

'Social legt klantverwachtingen bloot'

... van awareness tot loyalty in de funnel Door het grote bereik kun je als bedrijf met social media nu veel verder naar voren in die funnel door te adverteren en nieuwe fans te bereiken meent ...

Met deze 5 karaktereigenschappen creëer je een buitengewone klantbeleving

... invloed om te bouwen naar loyalty let op antwoord snel en zet die extra stap om de klant een goed gevoel te geven Als mensen zich gezien en speciaal voelen kan dit de relatie een extra stimulans ...

Hoe lollig kun je zijn op social media?

... past Awareness voorkeur of loyalty bouwen bij een ander merk of bedrijf is in deze gevallen niet de doelstelling Als je als Chocomel je product aan KLM wilt verkopen zijn daar meer geschikte ...

Klantloyaliteitsprogramma's betrekken digitale consument niet

... the Cracks Reinventing Loyalty Programs for the Digital Age onthult dat het aantal actief participerende klanten in loyaliteitsprogramma s vaak laag is en dat 89 procent van de meningen die op ...

Klantdata als spil in digitale klantreis

... in de verbetering van hun loyalty programma s Subramanian vertelt dat Starbucks digitale dienstverlening draait op data waarmee ze on the go diensten zoals drive throughs via hun mobiele app ...

Zo organiseer je naadloze omnichannel service

... zich op termijn ook terug in loyalty en sales Deze gastblog is geschreven door Robert Kruis country manager voor Zendesk in de Benelux Twitter 0 ...

Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020

Top 5 trends voor klantbehoud anno 2020 10 januari 2020 Gastauteur Klanten in 2020 verwachten veel van merken als het om loyaliteit gaat Dat gaat verder dan de gebruikelijke vaste klantenkorting of ...