‘Laat klanten customer journeys definiëren’ ... voorbeeld voor hem zijn luchthavens waar je na de security uitkomt bij de winkels waar je belastingvrij kunt shoppen Of je dat nu wilt of niet Ofwel de luchthaven dwingt klanten deze richting op ...
Crisisnummer geopend in Brussel ... die in Brussel of op de luchthaven zijn kunnen op Ikbenveilig rodekruis nl brussel aangeven dat ze in veiligheid zijn Op diezelfde site kunnen familieleden en vrienden van mensen terecht om te ...
VideoFirst #65 - Verbroederingsdis ... januari 2017 Urenlang op een luchthaven doorbrengen daar zit natuurlijk niemand op te wachten Zeker niet als reizigers er op zo n moment letterlijk alleen voor staan KLM wist hier wel raad mee en ...
KLM linkt reizigers aan locals ... terug te keren naar de luchthaven Ontdekken Dit initiatief past helemaal bij KLM s positionering als social luchtvaartmaatschappij vindt Tjalling Smit SVP Digital bij Air France KLM Hij geeft ...
Appen met Etihad ... op de internationale luchthaven van Abu Dhabi Naast het bieden van de optie om rechtstreeks met customer servicemedewerkers te communiceren zal de WhatsApp Business oplossing in de nabije ...
AH en Transavia gaan voor zachte landing ... kunnen klanten op de luchthaven een Welkom Thuis box ophalen De pilot is vanaf 1 oktober voor reizigers van Transavia naar Rotterdam TheHague Airport De bedrijven beweren dat uit onderzoek ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... Uber hebt besteld om naar de luchthaven te gaan En dan zie je het een mailtje van je reisorganisatie Een sms eroverheen Vluchtschema gewijzigd Een tabel met nieuwe vertrek en aankomsttijd Reken reken ...
Delta opent biometrische deuren ... in de VS op de drukste luchthaven ter wereld brengen we de toekomst van vliegen naar klanten over de hele wereld Dankzij de software kunnen internationale reizigers met enkel hun gezicht van ...
Delta test videochat op het vliegveld ... videochatpilot gestart op de luchthaven Ronald Reagan in de Amerikaanse hoofdstad Washington DC Hier kunnen passagiers beeldbellen met servicemedewerkers Tijdens de testfase zijn er vijf schermen ...
Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010 ... ziekenhuis Op de nationale luchthaven mag je op bepaalde delen rondom een vliegtuig zoals de motor of de tank niet staan Die restricties vertaalde de Rotterdamse zorginstantie met speciale vakken ...