Van Chatman tot Charly ... artificial intelligence en machine learning hard op weg om een belangrijk onderdeel van de customer journey in te nemen Volgens Gartner zullen chatbots in 2020 zelfs 85 procent van alle customer ...
Goede AI moet logisch kunnen redeneren ... ChatGPT maakt gebruik van Machine Learning Dat is een populaire methode in de AI waarbij een computer getraind wordt op een enorme hoeveelheid data om op basis daarvan een concrete taak te leren ...
RobotFirst #22: Samenwerken met een machine of baan verliezen?! ... 22 Samenwerken met een machine of baan verliezen 31 mei 2019 Sinds een paar jaar zijn chatbots in klantcontact en als voorportaal van een klantenservice met medewerkers niet meer weg te denken ...
AI in het vizier bij Oogziekenhuis ... wereldwijd te ontdekken Machine learning Het gespecialiseerde ziekenhuis voorspelt dat er eerst menselijke experts naar de foto s gaan kijken waarna het algoritme middels machine learning wordt ...
Disruptieve vloedgolven spotten ... media revolution 6th wave Machine learning revolution 7th wave Creative revolution Momenteel dobberen we volgens Kromme in de buurt van de zesde golf de machine learning revolutie Artificial ...
Gelukkig is er AI ... intelligentie Dankzij machine learning wordt het eenvoudiger om toekomstig gedrag te voorspellen Ook zijn er al klantenservices die met spraakherkenningstechnologie experimenteren om de ...
AI transformeert customer service ... de betaling kan afhandelen Machine learning kan zelfs negatieve gevoelens in vragen detecteren zoals taal die in hoofdletters of met een sarcastische toon is geschreven en deze vragen naar de top ...
Verbeter je klantervaring met deze vijf ingrediënten ... relevant Ingrediënt 2 machine learning Techniek is van belang om de klantreis zo persoonlijk mogelijk te maken Door big data op een slimme manier te gebruiken bijvoorbeeld door de inzet van ...
Digitale collega rukt op ... samenwerking tussen mens en machine Een groeiend aantal werknemers krijgt gezelschap van een digitale collega naarmate technologie steeds meer hun werkzaamheden automatiseert verwacht Holly ...
Nederland koploper in AI-landschap ... Microsoft het inzetten van machine learning om diensten en producten te verbeteren in Nederland gebruikt 75 procent van de bedrijven deze technologie Medewerkers centraal Ook op het gebied van deep ...