Customer Champions laten zich gelden ... schetste de Schot dat het menselijk brein voor 87 onbewust handelt tegenover 13 bewust Neem maar van mij aan dat briljante idee of die geniale reactie ontstaat niet op kantoor Als je in slaap valt ...
Robotisering nog niet onverdeeld geaccepteerd ... kunnen bieden dan menselijke medewerkers OpenText vroeg 1 000 Nederlanders daarnaast naar hun visie op de inzet van robottechnologie in drie specifieke sectoren Overheid Gevraagd naar de ...
Amelia aan de gang als cc-agent ... worden doorgeschoven naar de menselijke klantenservicemedewerker Volgens IPsoft betekent de digitale collega een doorbraak op het gebied van AI avatars Het techbedrijf stelt namelijk dat Amelia ...
Amelia: de ideale robotcollega? ... interactieve avatar de meest menselijke en slimme medewerker die in de markt te vinden is Het doel hybride personeelsbestanden waarin mensen samenwerken met digitale collega s Dankzij onderliggende ...
Ervaring versus herinnering ... de remembering self in ons menselijk brein De mening en emoties van een klant zijn tijdens de belevenis anders dan wanneer de klant erop terugkijkt Beide momenten zijn waardevol voor een ...
Mijmermoment ... zijn voor het menselijk welzijn het gedrag en ons brein Ook doet het me denken aan de gevolgen die deze stressgevoelens hebben in onze zakelijke communicatie en klant contact Ondanks ...
Disruptieve vloedgolf in aantocht ... wordt technologie steeds menselijker Computers bootsen het menselijk brein na en zijn daardoor onder meer in staat te leren beslissingen te nemen problemen op te lossen en afbeeldingen te ...
Onderzoek: Bijna helft online fraudegevallen door te snelle klik ... ze dankbaar misbruik van de menselijke eigenschap om in een urgente situatie direct en vanuit emotie te reageren Uit het onderzoek blijkt dat het beoordelingsvermogen van slachtoffers daardoor ...
AI brengt productiviteitsboost ... vrijmaken voor de meest menselijke bezigheden innovatie en creativiteit Dit zal leiden tot een revolutionaire verschuiving in arbeidsproductiviteit en een fundamentele herdefiniëring van werk ...
Victor Lamme: ‘Luister niet naar klanten’ ... Het inzicht wat er in hun brein gebeurt is er niet Zelfs als mensen zich ergens over opwinden bijvoorbeeld de overname van WhatsApp door Facebook enige tijd terug zie je dit terugkomen Alle ...