Boots lanceert mobiele saleshulp lanceert mobiele saleshulp 05 juli 2016 Farmaciebedrijf Boots introduceert Sales Assist in haar winkels in het Verenigd Koninkrijk De app moet het voor klanten eenvoudiger maken om de gewenste ...
PayPal introduceert One Touch in Nederland ... van verkopers zowel via mobiele apps mobiele webpagina s of websites Om door middel van deze functionaliteit te kunnen betalen is een PayPal account benodigd Of consumenten toegang hebben tot ...
Top 10 AI-technologieën ... spraakherkenningsystemen en mobiele apps zijn hier momenteel mee uitgerust Virtuele agents Denk aan eenvoudige chatbots tot aan meer geavanceerde systemen die de interactie met mensen kunnen aangaan ...
VP Forrester roept op tot klantobsessie ... in hun branche zou zorgen Mobiele apps voor klanten cabinepersoneel en piloten stroomlijnen de beleving voor iedereen Om deze applicaties te laten werken moet je je back endsystemen aanpassen ...
In digital marketing staat klanttevredenheid centraal ... marketeers gebruikmaakt van mobiele apps voor het distribueren van content De resultaten van dit andere onderzoek geven een gedetailleerd inzicht in welke kanalen digital marketeers veel gebruiken ...
Avaya zet in op customer journey analyses ... wel in de ontwikkeling van mobiele apps geïnvesteerd maar ligt de focus te zeer op visuals Beter zou zijn als er een goede dialoog plaatsheeft tussen het management van het contactcenter en de ...
Interactions 2013 gespitst op klantervaringen ... van de noodzaak van mobiele bereikbaarheid in 2012 nog een prominent thema tijdens Interactions dit jaar is de app al mainstream geworden Maar wel met de waarschuwing dat voor de ...
‘Klantenservice zal moeten volgen’ ... futures bij BT Websites en mobiele apps samen met social media zorgen ervoor dat organisaties hun klanten 24 7 moeten ondersteunen In deze digitale wereld leven we in het moment en dit geeft ...
Waarom je slechte mobiele app-ervaringen moet voorkomen je slechte mobiele app ervaringen moet voorkomen 30 april 2015 Als het Oracle onderzoek Millennials and mobility how business can tap into the app generation één ding duidelijk maakt dan is het ...
Genesys zet in op klantenbinding ... steeds vaker digitaal via mobiele apparatuur verlopen volgen autonome en schijnbaar willekeurige routes Tegenwoordig beheren organisaties deze routes via organisatorische silo s die zich niet ...