Smart Start Kennisbank weet raad ... het volgens haar al snel moeilijk om klantvragen gedegen en op consistente wijze te beantwoorden Concrete resultaten met betrekking tot deze SaaS oplossing kan de kennismanagementspecialist in ...
Enterprise Feedback Management - deel 3 (IVR) ... langer wordt is dat steeds moeilijker Op strategische plekken vermelden dat het einde van het interview nadert kan helpen de completion rate te verhogen Dat is een maat voor het percentage ...
Buurtzorg blijft Beste Werkgever ... werkvloer leven Dat is niet moeilijk om te doen maar het vraagt wel om een andere manier van kijken En het levert je zóveel op Stel je voor dat je 1 000 medewerkers hebt wil je dan een ...
Een hogere klanttevredenheid begint bij je medewerker ... gemeten Een gemiste kans Hoe moeilijk is het bijvoorbeeld om de medewerker van een contactcenter zelf een beoordeling te laten invoeren na elke digitale interactie met de klant Was hij zij hier ...
Nagels bijten ... bedrijven lijken dit maar moeilijk uit hun zakelijke strot te kunnen krijgen Zo krijgt in de rubriek de Servicepolitie van het Parool waarin klanten hun klacht mogen uiten over de Amsterdamse ...
Nieuwe KSF Expertgroep voor Backoffice ... bleek een beroepsgroep die moeilijk bereikbaar en nauwelijks georganiseerd is Het heeft mij het belang getoond om hierbij zeer voortvarend proactief en gericht te werk te gaan Dat zal ik ook als ...
KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt ... baan Natuurlijk is het een moeilijk besluit om het aantal arbeidsplaatsen te reduceren maar het is nodig om onze positie in de zakelijke markt te versterken De realisatie van de personele reductie ...
‘Engagement tonen blijkt ronduit moeilijk’ ... tonen blijkt ronduit moeilijk 05 november 2015 De Bloemendaalse strandtent Parnassia die een ALS patiënt wegstuurde omdat hij niet eens kan praten Of het restaurant in Leuven dat 50 eurocent ...
Digitaal servicen: 'makkie toch?' ... klantgegevens moeten doen Moeilijk is dat niet vindt De Maagt Hij vertelt over het hotel waar hij al sinds jaar en dag komt Op zijn verjaardag checkte hij in maar er gebeurde niets Menselijk ...
Koning, keizer, admiraal: verkopen moeten we allemaal ... Caribean te vliegen weet hoe moeilijk dat is Verrassing Opvallend was dan ook de manier waarop het contactcenter van de Belastingdienst toch een voorbeeld van een overheidsinstelling onlangs ...