Klantbeleving naar een hoger niveau tillen ... klantfeedback communiceren motiveren en leiden Enkele overpeinzingen uit laatstgenoemde sectie Vraag jezelf af wat voor jouw organisatie de beste structuur is om klantbelevingen te leveren Ga je ...
ReviewFirst #38 - 'Drive' van Daniel Pink ReviewFirst 38 Drive van Daniel Pink 19 oktober 2017 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Joep de Jong client ...
Vijf features van de ultieme leider ... snappen hoe ze mensen kunnen motiveren en mobiliseren die niet eens rechtstreeks aan hen rapporteren Een focus op eenvoud Langdurende presentaties en vergaderingen behoren nog altijd niet tot het ...
Maarten Vader is Contactcentermanager van het Jaar 2017 ... zijn Het meenemen en motiveren van het team staat hierbij centraal Hij weet het inzetten van de juiste kwaliteiten van de medewerkers te combineren met de benodigde techniek Maarten werkt al ...
Klantrede 2018: Next level klantgerichtheid ... maar om te inspireren en motiveren of om jezelf goed te informeren Dat hoeft niet dagelijks maar een paar keer per maand maakt al een wereld van verschil Voorkom dat je als toezichthouder wordt ...
VideoFirst #105 - Goede morgen VideoFirst 105 Goede morgen 26 oktober 2018 Kop op jongens nog maar vijf dagen te gaan en dan is het alweer weekeinde De ervaringsdeskundigen onder ons lees zij die met het openbaar vervoer naar hun ...
Quality Contacts groeit tegen recessie in ... aan je wilt binden en wilt motiveren zul je dat op een andere manier moeten doen Nog steeds werken er mensen van het eerste uur zowel in de staf als onder de agents Bijzonder Fieldmarketing ...
33 - SKY is de limit ... In Om medewerkers extra te motiveren werden korte intensieve briefings door de Managers Operations verzorgd i p v de reguliere door de teamleiders Zij verzorgden ook tijdelijk de monitoring van het ...
Kerstgedachte op de klantenservice Kerstgedachte op de klantenservice 23 december 2016 Denk je aan Kerstmis dan denk je waarschijnlijk aan uitgebreid dineren met je familie een overvloed aan kerstfilms en een prachtige kerstboom in de ...