Framna: 'Bankapp is het nieuwe loket'

Bankapp is het nieuwe loket 14 juli 2025 Tamara de Vos Vlot Steeds minder klanten bezoeken een bankkantoor In plaats daarvan regelen zij hun geldzaken via een app Volgens het Mobile App Trends ...

Qatar Airways’ nieuwe app: ‘reisgenoot voor passagiers’

Airways nieuwe app reisgenoot voor passagiers 10 augustus 2020 Redactie Met het oog op een betere user experience en meer klantgemak lanceert Qatar Airways een nieuwe applicatie Een intuïtieve ...

Pluryn maakt echt werk van power to the people

... verwijzers krijgen door de nieuwe aanpak op tal van manieren informatie over de mogelijkheden van het zorg aanbod dat de zorgorganisatie biedt en dat alles zeer toegankelijk Met bijvoorbeeld sinds ...

Digitale Transformatie: van het repareren van het verleden naar het bouwen van de toekomst

... en Reggy de Feniks in hun nieuwe boek Reinventing Customer Engagement Voor de duidelijkheid de focus op operational excellence is hard nodig De kosten rijzen de pan uit Het is echter alleen niet ...

Vodafone test klantcontact via virtuele assistent Alexa

... van Vodafone UK stelt Onze nieuwe diensten laten zien hoezeer we ons inzetten om onze klanten in het hart van onze processen te plaatsen Of het gaat om 24 7 klantenservice of het ontwikkelen van ...

Versnellen in automotive-innovatie

... sleutel tot het leveren van nieuwe diensten net als automotive ecosystemen om geïntegreerde en gemakkelijke cross channel ervaringen voor klanten mogelijk te maken Dit is waarom we wereldwijd nieuwe ...

Even bijpraten met: Norbert van Liemt (#2 - Teleperformance)

... is Het gaat om het leren van nieuwe mensen andere werkmethoden en het staan voor nieuwe ideeën Het is een waardevolle kans Suriname is serieus in opmars binnen de sector heeft dat invloed op jullie ...

Interview Michiel van Dis (Evolve IP)

... onder de naam Evolve IP een nieuwe fase zijn ingegaan met onze organisatie We kunnen nu onze verdere expansie binnen Europa waar gaan maken Onze huidige focus als Cloud Service Provider voor ...

Nieuwe voicebot verbetert gemeentelijke klantenservice

Nieuwe voicebot verbetert gemeentelijke klantenservice 4 juli 2024 Kel Koenen Inwoners van de gemeente Amsterdam krijgen sinds kort een digitale assistent aan de lijn als ze naar nummer 14020 bellen ...

Salesforce en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent

... en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent 25 juli 2024 Kel Koenen Salesforce en Workday kondigen plannen aan voor een nieuwe AI Employee Service Agent De nieuwe assistent zal ...