Vodafone NZ implementeert nieuwe clouddienst

NZ implementeert nieuwe clouddienst 24 november 2020 Redactie Vodafone Nieuw Zeeland gaat samenwerken met Amazon Web Services AWS om Amazon Connect te implementeren een omnichannel cloud ...

Bol richt eigen betaalbedrijf op voor achteraf betalen

... de webwinkel zich voor op nieuwe Europese regelgeving die achteraf betalen vanaf november 2026 behandelt als consumentenkrediet De stap geeft Bol daarnaast meer ruimte om financiële diensten ...

Transformatie van klantenservice in de financiële sector

... 11 juli 2023 Kel Koenen Een nieuwe customer experience CX oplossing voor bedrijven in de financiële sector met Cognizant Intelligent Interactions CII for Banking and Financial Services Het nieuwe ...

BCC wil klanten volledig ontzorgen

... BCC heeft een reeks nieuwe en verbeterde services gelanceerd Doel van deze operatie is klanten nog beter te helpen in hun keuze voor producten en ze in het daarop volgende leveringsproces ...

Nokia: 5G = extreme klantfocus

... op voor het begin van een nieuwe netwerkperiode en splitst daarvoor de afdeling Customer Operations op in twee geografische delen Nu we het 5G tijdperk binnenstappen is extreme klantenfocus een ...

Pizza Hut heeft smaak te pakken

... oog op het implementeren van nieuwe services als chatbots en het binden van nieuwe klanten heeft de Europese tak van Pizza Hut een volledig nieuw customer experience team opgezet De basis Alles ...

Salesforce en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent

... en Workday onthullen nieuwe AI Employee Service Agent 25 juli 2024 Kel Koenen Salesforce en Workday kondigen plannen aan voor een nieuwe AI Employee Service Agent De nieuwe assistent zal ...

Nieuwe bestuursleden CCMA

Nieuwe bestuursleden CCMA 8 mei 2024 Kel Koenen Rommy Verschelling Head Of Customer Relations bij Rituals en Martijn Franssen directeur Customer Services Eneco zijn toegetreden tot het bestuur van de ...

Budbee plaatst click & collect boxen in filialen H&M

... zal een volledig assortiment nieuwe services aanbieden die gericht zijn op een omnichannel aanpak en duurzaamheid De Budbee Box click collect service is daarbij één van de nieuwe services in dit ...

huXam nieuwe softwarepartner AWS

nieuwe softwarepartner AWS 7 juni 2024 Kel Koenen Softwarebedrijf huXam maakt bekend dat het officieel benoemd is tot onafhankelijke softwarepartner voor Amazon Connect en de bijbehorende ...