VanHaren strikt klanten met chatbots ... op dit moment een nieuw omnichannel contactcenter om dat te kunnen onthulde Krein Bons ceo bij vanHaren onlangs in gesprek met Twinkle zustertitel van CustomerFirst Of een klant nou schoenen ...
Betere winkelervaring door RFID ... te hebben en zo optimale omnichannel klantervaringen te kunnen bieden Doordat Hugo Boss precies weet wat er in de winkels op voorraad is kan het bedrijf nog efficiënter diensten als Ship From ...
Politie voegt regionale servicecentra virtueel samen ... voor de uitrol van een omnichannel strategie op het Regionaal Service Center RSC van de politie lees ook het kader bij dit artikel red Kort voordat de avondklokrellen uitbraken was het laatste ...
De personalisatie paradox ... waar het platform de omnichannel marketingaanpak van 100 wereldwijde e commercemerken voor analyseerde De onderzoekers schrijven een verandering in de customer experience toe aan de ...
Odigo en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België ... BI en CRM Multisite CCaaS en Omnichannel daar draaien we onze hand niet voor om Al onze klanten zijn cloudklanten dat doen weinig concurrenten ons na Innovatie en integratie Vanuit Odigo Contact ...
2019’s Techy transformatietrends ... manier te implementeren Omnichannel strategie kanalen reduceren Het aantal bedrijven met een omnichannel aanpak blijft groeien maar toch kan een onsamenhangende uitvoering volgens Allman leiden ...
Gen Z en retail ... is misschien wel Generatie Omnichannel Gen Z winkelt op het moment dat hen het beste uitkomt en heeft geen voorkeur voor het middel dat ze gebruiken om te shoppen Ze shoppen graag artikelen van ...
Jumbo stuurt op foodbeleving ... Jumbo wil haar omnichannel strategie voor 2019 omgooien waarin klantgemak en onderscheidend aanbod grote aandachtspunten vormen We zetten zo een beweging in van foodretail naar ...
Discrepantie tussen CX-verwachting en realiteit ... Consumenten omarmen actief omnichannel wat het consumentengeluk met merken bevordert Het vertrouwen in omnichannel is gestegen van 49 vóór de pandemie naar 77 nu Empathische omnichannel customer ...
Een toekomstbestendige winkel in zes stappen ... dat is voor de fysieke en of omnichannelretailer minder vanzelfsprekend Kasper Kwant is medeoprichter van VertilinQ het bedrijf dat in 2019 de Future Store opende in Arnhem waar ze zo n beetje alle ...