De ultieme handleiding voor klantloyaliteit ... op loyaliteitsoplossingen in online en offline omgevingen Jeroen heeft meer dan 25 jaar ervaring in datagedreven marketing en klantloyaliteit Bülent Candan is de medeoprichter van We Can Marketing ...
#SPON: André Kuipers, Florius, KSF, KIRC en Verint over CX ... centraal op Verints Engage Online Benelux 11 juni om 10 00 uur Het evenement is naar eigen zeggen uitgegroeid tot hét jaarlijkse event over innovatie in CX en customer service met keynotesprekers ...
Betere ervaring door De Kleine Gast ... is het traject grotendeels online te volgen en daarmee geschikt om tijdens een periode van beperkte fysieke mogelijkheden in te zetten vertelt De Jong Voor gebruikers is de app altijd gratis Om ...
De geheime datadeur naar een betere klantervaring ... alle generaties het meest online kopen namelijk 69 Dan wil je natuurlijk dat ze wanneer ze dat doen een zo persoonlijk mogelijke ervaring hebben Vertrouwen terugwinnen Bedrijven die hun klanten zo ...
De magie van unboxing ... Bij de explosieve groei van online aankopen verwacht de consument ook steeds vaker een unboxing moment De opwinding over de verwachting is al groot maar de behoefte om deze speciale ervaring met ...
Offline verrassen in een online wereld verrassen in een online wereld 23 januari 2018 Verrassen in de zin van iemand onverwacht blij maken is een krachtig communicatiemiddel om de attentiewaarde van je organisatie te verhogen ...
‘Klantloyaliteit ontstaat niet via eenrichtingsverkeer’ ... door de coronacrisis Online was in één klap het enige wat het bedrijf met de klant verbond De vraag hoe zorg je ervoor dat jouw klanten zich online evenveel gewaardeerd voelen als fysiek ...
Klanten sceptisch over online reviews sceptisch over online reviews 29 mei 2017 Consumenten staan steeds sceptischer tegenover online reviews Uit onderzoek van analist Feefo onder 2 000 Britse consumenten blijkt dat 75 van hen ...
Corona Courant ... op de groeiende vraag naar online opties Zo zet Omoda digitaal zijn beste beentje voor met de introductie van een online personal shopping service De schoenenketen focust zich in toenemende mate op ...
'Klanten willen oprechte empathie ervaren' ... ook deel 1 in deze serie online of in CF04 red Hieronder volgen de belangrijkste resultaten van het uitgevoerde klantonderzoek Wat maakt volgens klanten een goede dienstverlening Spontaan noemen ...