Klanttevredenheid reizigers VS bereikt recordhoogte ... onder Amerikaanse vliegtuigpassagiers is gestegen tot een recordhoogte De klantervaring is verbeterd van het boeken van een ticket tot het behandelen van bagage aldus de onderzoekers De ...
Transavia bouwt website met klantfeedback aan de gate ... 01 juni 2017 Transavia heeft passagiers in de vertrekhal van Schiphol afgelopen week gevraagd naar hun tips en meningen over het maken van een nieuwe mobiele website Met deze inzichten is de mobiele ...
Samenwerking tussen gevleugelde grootmachten ... grootmacht British Ariways Passagiers van de maatschappijen kunnen onder meer eenvoudiger reizen boeken en kunnen gebruikmaken van een gecombineerd spaarprogramma van de vier airlines Gecombineerde ...
Qatar Airways in pandemie al 1,65 miljard dollar terug betaald ... en ook de dagelijkse passagiersvluchten van en naar Amsterdam heeft volgehouden Margreeth Kappert We hebben ervoor gekozen een duidelijk vluchtschema te communiceren en daar hebben we ons ook ...
Qatar Airways neemt vlucht in consumentenvertrouwen ... soepel beleid hanteert voor passagiers die hun geplande vlucht omboeken of een voucher wensen heeft de organisatie inmiddels circa 1 miljard aan klanten teruggegeven Het bedrag dat we hebben ...
QuoteFirst: Olaf Broeders (Eindhoven Airport) ... zicht op het platform zodat passagiers de vliegtuigen zien staan vernieuwing van de toiletgroepen gebruik van visuals passend bij de identiteit van de luchthaven aan dat soort zaken moet je denken ...
Helsinki Airport geroemd om CX ... op basis van 650 000 passagierservaringen verspreid over 376 luchthavens in 90 landen ACI In alle categorieën hebben deze luchthavens laten zien te kunnen reageren op de groeiende behoefte ...
Stena Line kiest het ruime sop met Stina ... die 24 7 vragen van passagiers beantwoord en boekingen ondersteunt Vooralsnog is Stina zoals de bot is gedoopt louter de Engelse taal machtig maar bij succes worden daar als eerste de ...
Strategische samenwerking voor ongekende klantervaring ... overeenkomst kunnen passagiers van Qatar Airways met één boeking naadloos reizen naar 35 bestemmingen op het uitgebreide binnenlandse netwerk van Virgin Australia Passagiers van Qatar ...
Delta test videochat op het vliegveld ... Washington DC Hier kunnen passagiers beeldbellen met servicemedewerkers Tijdens de testfase zijn er vijf schermen beschikbaar Klanten kunnen de hoorn opnemen en met een druk op het scherm een ...