Zo trekt Omoda de stoute schoenen aan ... als in de winkel staat de persoonlijke touch hoog in het vaandel In een hectisch retaillandschap houdt de schoenenketen haar hoofd koel Omoda trekt aan de lopende band de stoute techschoenen aan ...
Digitaal en persoonlijk: DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst en persoonlijk DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst 13 December 2021 Sales BBP Media Bij DHL Parcel Benelux onderdeel van het grootste meest toonaangevende ...
Klantcontact: digitaal en/of menselijk? ... de ander liever op een meer persoonlijke menselijke benadering Gelukkig zijn er altijd middenwegen te bewandelen In aanloop naar het Social Service Congres waar dieper zal worden ingegaan op ...
Klantcontactmedewerkers in het zonnetje ... de kans kregen om persoonlijk hun medewerkers te bedanken Voordat zij de telefoon oppakten werden ze bij het CxO Ontbijt door Merijn Te Booij van Genesys bijgepraat over de toekomst van ...
Klanttevredenheid door het dak voor Dekbed Discounter ... beschikbaar blijven voor een persoonlijke band bij veel bedrijven zie je dat de klantenservice wordt teruggebracht waarna er minder contact ontstaat Wij vinden bereikbaarheid juist een belangrijk ...
Klantcontact als feedback-moment ... we met zoveel mogelijk persoonlijk contact of dat nu per mail telefonisch of fysiek in onze boutique is Via ons zogenaamde direct to consumer model staan wij in direct contact met de klant ...
De mens is de maat der dingen ... dan al snel op de loer Is persoonlijk contact dan nog wel relevant Als je het aan de klanten vraagt in ieder geval wel 80 vindt dat persoonlijk contact een noodzakelijk onderdeel van de ...
De paradox van digitalisering ... In die gevallen wil de klant persoonlijk contact en verwacht hij ook persoonlijke betrokkenheid van de organisatie In het verleden werd goede service veelal gezien als gepersonaliseerde service Dit ...
De ontwikkeling van CX in 2021: Pandemie als accelerator ... klanten behoefte hebben aan persoonlijk telefonisch contact Hun voorkeur gaat uit naar prettig contact in plaats van handig contact digitaal Juist daarom is het van groot belang de medewerker te ...
Uitvaartbranche: Rondje langs de eeuwige jachtvelden ... van Monuta pleit voor persoonlijke en oprechte aandacht voor de emoties van klanten Zij heeft de leiding over het KCC voor alle vragen over de uitvaartverzekeringen Geen uitgebreid keuzemenu ...