Kruidvat door het stof na kritiek ACM ... moeten zijn en dat de reisaanbieder zorgt voor een goede garantieregeling Wij willen voorkomen dat consumenten onaangenaam worden verrast Door nu in te grijpen scheppen wij ook duidelijkheid ...
‘Reisorganisaties snappen belang customer centricity’ ... ze de website van een reisaanbieder bezoeken direct vakanties willen zien die bij de persoonlijke situatie passen Deze personalisatie wordt vooralsnog door slechts een minderheid ervaren een ...
ConsuWijzer onverminderd populair ... hun retourrecht En aan een reisaanbieder die lagere prijzen adverteerde dan hij in werkelijkheid rekende De hoogste boete in 2016 ging naar twee huurbemiddelaars die consumenten misleidden door ...
Neckermann verhoogt de klantervaring via drones ... genaamd zijn volgens de reisaanbieder van toegevoegde waarde voor de klant en moeten bijdragen aan een betere klantervaring Bij positief resultaat zullen er steeds meer video s beschikbaar komen ...
Consumentenbond: reisorganisatie moet klant beter informeren ... Consumentenbond roept online reisaanbieders op om duidelijker te communiceren met hun klanten Uit een steekproef van de Consumentenbond blijkt dat reisorganisaties meer kunnen doen om klanten te ...