IKEA geroemd om inspiratie

... te voegen aan de klantreis Retailers die in het leven van de consument invulling geven aan onvervulde behoeften inspireren het meest Meer dan de helft 56 van de onderzochte retailers weet de ...

Hoe maak je van klanten loyale klanten?

... te zien Het is voor retailers daarom een must om zich eerlijk en open op te stellen tegenover de klant en te zorgen voor een goede prijs kwaliteitverhouding om een trouwe klantenkring ...

Klantreis leidend voor modebedrijven

... de grote modemerken als de retailers de tot nu toe aanbodgestuurde keten moeten omdraaien Een kijkje achter de schermen met supplychainspecialist Frank Huele Huele is voorzitter van de Community ...

Harde daling in aantal winkels afgeremd - klantcontact verandert

... deze trend niet keren Veel retailers zullen in 2020 hebben besloten om de fysieke winkels die er financieel niet goed voor stonden te sluiten soms ingegeven doordat zij het huurcontract niet tegen ...

‘Klantloyaliteit ontstaat niet via eenrichtingsverkeer’

... Klaveren De noodzaak voor retailers om digitale innovaties stapje voor stapje door te voeren werd in maart ineens onvermijdelijk door de coronacrisis Online was in één klap het enige wat het ...

Shopping 2030: daadkracht gevraagd in een decennium vol verandering

... tegenstellingen waar retailers richting 2030 mee te maken hebben Om tegemoet te komen aan de wensen van de klant zullen retailers steeds meer worden geholpen door technologie ze gaan ...

Betaaldata stimuleert personalisatie en vergroot loyaliteit

... product waarmee omnichannel retailers zoals modegroep AWWG inzichten in betaaldata gebruiken om marketinginitiatieven te verbeteren en een beter beeld te krijgen van hun klanten Unieke ...

Hybride klanten vragen om nieuwe retailstrategie

... meer 83 procent van de retailers ziet een duidelijke wisselwerking tussen hun online en fysieke winkels wat niet in de winkel aanwezig is bestellen consumenten online en omgekeerd Dit blijkt ...

Van webshophopper naar ambassadeur

... 2020 Gastauteur Brands en retailers missen nog te vaak een slag als het gaat om het omzetten van eenmalige online kopers in trouwe klanten De coronacrisis is daar mede verantwoordelijk voor veel ...

Betaald retourneren vereenvoudigd

... voor retourzendingen Online retailers worstelen al jaren met het afhandelen van retourzendingen aangezien 87 procent van de Nederlandse online shoppers regelmatig een product retourneert als ze niet ...