Rutte III zet in op digitale dienstverlening

... dienstverlening wordt meer servicegericht er komt een machtigingsfunctie en mijnoverheid nl wordt in staat gesteld om pushberichten te versturen om proactief te waarschuwen Mensen die niet ...

Florius ontvangt Gouden Oor Erkenning

... het rapport opgewekt en servicegericht Ze handelen de vraag professioneel af en zijn in staat om zo in korte tijd een goede verstandhouding op te bouwen Tot slot wordt de hypotheekverstrekker ...

Nieuwe klantcontactstrategie voor Peugeot en Citroën

... verbeterde verbinding door servicegericht en persoonlijk met hen te communiceren Op basis van huidige en nieuw op te bouwen data zal Yourzine patronen analyseren van de klanten van Peugeot en ...

OBI4wan en PCS ontwikkelen gerobotiseerd contactcenter

... en prijsmodellen die goed servicegericht klantcontact beperken Met onze bots kunnen conversaties zo lang duren als men wil het kost niets extra Robot versus mens Volgens experts kunnen ...

Oxyma wint gouden DIA

... goed gevoel moesten geven Servicegericht De uitkomst werd een gepersonaliseerde video die real time wordt opgebouwd uit meer dan 40 segmenten Deze video wordt per mail verzonden op het moment dat ...

Yves Rocher wil een love brand worden

... te geven en voldoende servicegericht te maken Aan interne silo s heeft hij een broertje dood vandaar dat er in kleine teams wordt gewerkt die ook gebruik kunnen maken van elkaars informatie ...

Het geheim van de gelukkige werknemer

... motivator kun je als servicegericht bedrijf jouw werknemers in 15 minuten tijd vier basisprincipes trainen waarbij ook de medewerker zelf niet wordt vergeten Allereerst moet je jezelf zijn ...

Geen webcare maar wecare

... haken moet je deze met een servicegerichte mindset bekijken Kijk daarbij naar de totale context van de consument om goed aan te voelen wat de intentie is Alleen dan kun je er met de juiste service ...

Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’

... met de volgende profieleisen servicegericht mensgericht naar klanten én collega s plus persoonlijk leiderschap We besloten iedereen inzage te geven in elkaars resultaten Deze transparantie heeft niet ...

ICI Paris XL ruikt aan click & collect

... nog effectiever en meer servicegericht te bedienen aldus marketingdirecteur Joost van Bergeijk via Twinkle De marketingdirecteur zegt in zijn verklaring dat de klant steeds vaker de behoefte ...