2020’s Kunstmatige transformatietrends ... 2020 Redactie De inzet van slimme algoritmes voor snelle en accurate interactie met de klant zit overal ter wereld in de lift Voorbeeld meer dan een derde van de Nederlanders vindt het prima om met ...
Zorgen voor flexibiliteit op de werkplek #spon ... niet van extra producten om slimme technologie deel uit te laten maken van de WFM workflows Snel aanpassen aan de behoeften van de klant In ons recente verslag over de Evolving World of Work ...
Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers' ... kanalen om op een slimme manier in te spelen op de voorkeuren en context van hun gebruikers Organisaties moeten begrijpen dat deze ook voortdurend veranderen en een ontwikkelmethode ...
Zo creëer je een omnichannel-strategie voor een betere klantervaring ... vaker afgehandeld door een slimme chatbot Maar hoe slim chatbots ook zijn klanten willen vaak nog steeds communiceren met menselijke medewerkers Blijf je medewerkers en je chatbots trainen om een ...
Voordelig 2023 in met een aantal nieuw afgesloten verzekeringen ... verzekering zonder casco Een slimme keuze bij een ouder model occasion welke je zou vervangen op het moment dat deze total loss raakt Sluit niet direct een aanvullende verzekering af Naast de ...
L’Oréal maakt zich op voor techy CX ... vorig jaar al aan op slimme technologie te wedden Artificial intelligence raakt alle aspecten van het hedendaagse leven aan en stelt ons in staat om klantervaringen te transformeren in het ...
De vijf belangrijkste digital marketing trends voor 2024 ... adoptie sinds 2023 Slimme marketeers integreren het in hun dagelijkse taken zoals webinar samenvattingen e mail headlines marktonderzoek en bloginspiratie De groeiende integratie in ...
Ouderen aan de voice ... te laten maken met een slimme speaker stellen ouderenorganisatie ANBO en SeniorWeb tienduizend voice apparaten beschikbaar Het doel is om de buitenwereld naar binnen te halen en de ouderen meer ...
Customer experience trends 2016 ... alleen desktopsoftware wordt slimmer ook mobiele CRM applicaties zitten in de lift als gevolg van een verbeterde functionaliteit Gebruikers worden straks in staat gesteld klanten real time ...
Bijna helft bedrijven willen kwart meer investeren in CX-technologie ... dat bedrijven op een slimme manier nadenken hoe technologie helpt om hun CX doelstellingen te behalen Welke data is er nodig welke communicatiekanalen horen daarbij en wat voor proces maken ...