Nieuwe software voor omnichannel winkelervaring ... was al langer duidelijk Softwareleverancier Manhattan Associates speelt hier goed op in met een formule waarmee winkeliers het kooptraject van zijn klanten in kaart kunnen brengen De software ...
Pega optimaliseert klantenreis voor Bol.com ... 2021 Ryan Baij Bol com heeft softwareleverancier Pega uitgekozen om de klantenreis van het bedrijf onder de loep te nemen en te verbeteren waar nodig In 2020 startte Bol com de zoektocht naar een ...
Driekwart bedrijven laat verzamelde klantdata verstoffen ... uit wereldwijd onderzoek van softwareleverancier SAP Hybris en CMO Council onder senior marketeers 13 procent van hen zet driekwart van de vergaarde data om in acties Uit de CMO Review blijkt dat ...
CM.com lijft CX Company in ... van de krachten is voor de softwareleverancier een uitkomst door de overname kan CM com een totaalpakket aan digitale kanalen en automatiseringstools aanbieden Voor 15 5 miljoen komt CX Company in ...
Customer Engagement ’15 in teken van klantgerichtheid ... Rondom dit thema hield de softwareleverancier laatst het event Customer Engagement 15 Microsoft woordvoerder Julie de Widt Bakker doet verslag Wat was het doel van deze bijeenkomst Samen met ...
Contact Center Live trots op winnende Caviar-case ... of Technology De Nederlandse softwareleverancier is in zijn nopjes met deze voorbeeldcase Na twee jaar productie bereikt Essent al z n ROI vertelt Joost Krol salesmanager bij Contact Center Live In ...
Genesys lanceert CX-platform G-NINE ... platform G NINE 23 mei 2017 Softwareleverancier Genesys heeft customer experience platform G NINE gelanceerd Het platform bestaat uit drie elkaar aanvullende producten voor het faciliteren van ...
‘Softwareleveranciers moeten meebetalen aan GDPR-boetes’ moeten meebetalen aan GDPR boetes 05 juli 2017 Softwareleveranciers moeten meebetalen aan boetes die worden opgelegd als gevolg van de nieuwe Europese datawetgeving GDPR als zij ...
inSided breidt uit naar VS ... februari 2017 De Nederlandse softwareleverancier inSided breidt uit naar de Amerikaanse markt Het bedrijf opent een kantoor in New York een stap waarmee 1 5 miljoen gemoeid is InSided is ...
Verint kiest Content Guru als internationale partner ... partner 30 januari 2017 Softwareleverancier Verint Systems maakt vandaag bekend wereldwijd te gaan samenwerken met Content Guru De aanbieder van cloudtelefonie wordt wereldwijd hosted partner ...