Klanten willen gehoord worden

... om spraak te integreren in de customer journey Om klanten direct te helpen met één telefoontje waar ook ter wereld Snel gemakkelijk en persoonlijk CustomerFirst ging in ...

Selfservice van de toekomst

... persoonlijke assistent Een spraakgedreven virtuele assistent om precies te zijn Eindeloze mogelijkheden Alle voordelen ten spijt vormt het toetsenbord een obstakel dat ervoor zorgt dat online ...

Contactcenters zetten in op digitale kanalen en AI; EX ondergeschoven kindje

... van klantcontact via spraak en e mail staat hoog op de agenda bij meerdere contactcenters Dit blijkt uit een peiling van Ziptone onder Nederlandse en Duitse contactcenters Het belangrijkste ...

Staples test spraakherkenning

test spraakherkenning 02 augustus 2016 De Amerikaanse kantoorartikelenverkoper Staples test een biometrische bestelfunctionaliteit voor zijn zogenoemde Easy Button Dankzij de integratie van ...

MessageBird wil met Inbox.ai klantenservicemarkt opschudden

... s delen via WhatsApp sms spraak Messenger Instagram WeChat Apple Business Chat RCS Line en Telegram Inbox ai is ontwikkeld als de Slack voor externe communicatie aldus MessageBird Binnenkomende ...

Generatieve AI als onmisbaar hulpmiddel in jouw werkroutine

... wat kan variëren van tekst spraak afbeeldingen video tot code Vernieuwende Toepassingen van Gekoppelde LLM s Het verbinden van Large Language Models LLM s opent de poort naar een ongekend scala aan ...

Verint voegt OpinionLab toe aan portfolio

... te gebruiken via onder meer spraak social en tekstinteracties Volgens Elan Moriah president Customer Engagement Solutions bij Verint is het acteren op de klantbehoefte cruciaal voor organisaties in ...

AI-oplossing voor verbeterde gesprekken in contactcenters

... technologie is ontworpen om spraak op telefoongesprekken te verbeteren en gebruikers te helpen zich beter te concentreren op de inhoud van het gesprek ClearSpeech richt zich specifiek op ...

CCaaS: verbeterd klantcontact

... combineren de twee bedrijven spraak en cloudmogelijkheden om de digitale transformatie van bedrijven een boost te geven Deze nieuwe oplossing stelt organisaties in staat om klanten via elke contact ...

1/3 smart speaker bezitters zoekt interactie met merken

... terwijl 47 door middel van spraak weersvoorspellingen en recepten opvraagt Voor 38 doet de smart speaker dienst als wekker Voicetijdperk Gezien de toename van het aantal huishoudens dat over een ...