CX-focus ING kost banen ... Dit onderstreept onze status als toonaangevende digitale bank en laat zien dat we een klantbeleving kunnen bieden die ons onderscheidt van onze concurrenten Deze aanpak is slechts één van de ...
Waar is de tijd gebleven? ... toch twee keer bellen voor statusupdate De verkoper legde de verantwoordelijkheid min of meer bij de importeur Daarna heb ik zelf de importeur maar eens gebeld De eerste keer sprak ik met een ...
Klantcontact in ziekenhuizen - De kunst van het loslaten ... amp trace bijvoorbeeld de status van een vraag of behandeling achterhalen Een KCC is een logisch uitvloeisel Als je centraliseert bereik je meer efficiency No show bijvoorbeeld is een dure ...
PGGM behaalt gouden status behaalt gouden status 28 april 2015 PGGM is sinds kort gecertificeerd voor Goud volgens de Gouden Oor Standaard Dit betekent dat de pensioenbelegger minstens 75 van de 100 punten heeft behaald in ...
Adviseursportal Obvion brengt serviceverbetering ... Dankzij dit systeem is de status van alle hypotheekaanvragen altijd inzichtelijk voor adviseurs Cynthia Tulp adjunct directeur Marketing Communicatie en Sales bij Obvion merkt op dat de ...
PureCloud centraal tijdens Interactions 2014 ... ordergeschiedenis en status De grens voor een acceptabele wachttijd aan de telefoon ligt op 3 minuten 50 procent van de ondervraagde klanten verwacht bij gebruik van social media Facebook ...
Pizzabestelling volgen via de Apple Watch ... pols hoeven te kijken om de status van de bestelling te volgen aldus André ten Wolde ceo Domino s Pizza over de jongste service uitbreiding Volgens hem worden mensen steeds mobieler en is het steeds ...
Gemeenten kunnen zelf webformulieren maken voor burgers ... of het bekijken van de status van een vergunningaanvraag René Wanders productmanager JOIN E dienstverlening legt uit dat de betreffende module zich in eerste instantie richt op ...
Consument wil meer controle over levermoment ... date te willen zijn over de status van de retourzending Daarnaast verklaarden de ondervraagde consumenten naar een webshop terug te keren na een eerdere bestelling wegens geen of lage bezorgkosten ...
Impressie Multichannel Conference 2014 ... lezen angst hebzucht en status Schaaf een tekst altijd volgens een vast patroon 1 Schrappen Zijn er wellicht overbodige alinea s Ga op dezelfde manier te werk met zinnen en woorden Vraag je elke ...