Ruim 12.000 oproepen over verhoogd terreuralarm ... 15 vanmiddag tot 30 aldus teamleider Hugo Bussers aan De Morgen Ook in de Brusselse locatie zijn volgens hem nog enkele telefonisten actief Ondanks de verdubbeling van de bezetting staan er ...
Rechter niet gecharmeerd van klantonvriendelijkheid ... verschrikt op en meldt een teamleider dit incident bij haar leidinggevende Dat is voor de werkgever de druppel Ondanks de meerdere waarschuwingen die zijn gegeven is het gedrag van de werkneemster ...
Yarden opnieuw erkend voor klantgevoeligheid ... hun feedback Was Hein Dekker teamleider audits van Vedas Quality na de audit van vorig jaar al bijzonder onder de indruk van Yardens klantgevoeligheid dit jaar is zijn auditteam opnieuw verrast door ...
NLE behaalt hoogste NPS met live chat ... erg goed blikt Carin Vreede teamleider Social Hub bij NLE terug We zetten live chat echt als extra servicekanaal in niet zozeer voor salesdoeleinden Volgens haar is met name de laagdrempeligheid van ...
Upgrade jouw klantcommunicatie ... door menig manager teamleider trainer en coach Ik kijk weleens vanuit een hoekje met trainingen mee en nog altijd zit ik met open mond als een goedbedoelende trainer komt met Communicatie ...
Belastingtelefoon blijft slecht scoren ... met de directeur en de teamleider van de Belastingtelefoon gepubliceerd in editie 2017 02 van CustomerFirst Twitter 0 ...
15 - KPN - Het groene hart klopt social ... naar KPI s Nadine Zomer Teamleider KPN Webcare is twee jaar geleden bij het Webcare team begonnen Zoals ze het zelf zegt het was een clubje van elf man zonder duidelijke KPI s Veel is veranderd ...
Kloppend Hart - Search & Results ... later had ze het al tot teamleider geschopt Inmiddels is ze verantwoordelijk voor het complete contactcenterteam Ze stuurt het supervisieteam aan de inside salesafdeling geeft ...
Zilverlijn bekoort eenzame ouderen – CustomerFirst ... De zesde plek is voor de teamleider hij of zij geeft vanaf de zijlijn beltips Per week worden in totaal 250 ouderen bereikt die zich hebben aangemeld voor een praatje Ouderen waarderen dit ...
19 - Essent - De Brabantse Gouden Driehoek ... voor geeft Zo heeft een Teamleider bedacht dat alle positieve klantreacties waarde toevoegen Deze zijn gebundeld in een scheurkalender inclusief de naam van de Agent die hem heeft ontvangen Het ...