Revolut test loyaliteitsprogramma RevPoints

test loyaliteitsprogramma RevPoints 24 april 2024 Michiel van Zaane De app voor financieel beheer Revolut test een nieuw beloningsprogramma uit in Nederland Klanten kunnen punten sparen en ...

ING test AI-assistent voor zelfstandig online aankopen

test AI assistent voor zelfstandig online aankopen 5 juni 2026 Tamara de Vos Vlot ING heeft samen met Worldline en Mastercard een proef uitgevoerd met zogeheten agentgestuurde betalingen Tijdens ...

Vodafone test klantcontact via virtuele assistent Alexa

test klantcontact via virtuele assistent Alexa 21 juli 2017 Vodafone UK maakt deze week bekend te investeren in 24 7 klantenservice Naast uitbreiding van de contactmogelijkheden via social ...

RobotFirst #15: Doe de test - robot of mens?

15 Doe de test robot of mens 11 juni 2018 Eerlijk gezegd robots zijn er al lang in het contactcenter Vaak nog voor één bepaald doel maar klaar om zich breder te ontwikkelen Bekijk ...

Visa test agentic commerce met nieuw Europees programma

test agentic commerce met nieuw Europees programma 20 april 2026 Tamara de Vos Vlot Visa heeft in Europa het programma Agentic Ready gelanceerd waarmee banken en kaartuitgevers testen hoe AI ...

SMBC test AI-avatars voor klantenservice in contactcenters

test AI avatars voor klantenservice in contactcenters 25 juli 2024 Kel Koenen De Japanse Sumitomo Mitsui Banking Corporation SMBC experimenteert met AI gestuurde klantenservice avatars in haar ...

Webhelp test gamification

test gamification 01 maart 2016 Webhelp houdt in samenwerking met EngageIT een gamificationpilot Op deze manier wil de klantcontactspecialist zijn klantadviseurs sturen op de drie ...

Delta test videochat op het vliegveld

test videochat op het vliegveld 23 augustus 2017 Delta Air Lines is een videochatpilot gestart op de luchthaven Ronald Reagan in de Amerikaanse hoofdstad Washington DC Hier kunnen passagiers ...

Arriva test WhatsApp in Friesland en Groningen

test WhatsApp in Friesland en Groningen 02 oktober 2017 Vervoersmaatschappij Arriva houdt een pilot met klantcontact via WhatsApp Vanaf vandaag kunnen bus en treinreizigers in de provincies ...

Google test videochatfunctionaliteit

test videochatfunctionaliteit 09 februari 2015 Google wil zijn klanten in staat stellen hulp te vragen via videochatdienst Hangouts TechCrunch meldt dat de pilot reeds in november 2014 van ...