Zoom verrijkt contactcenter-platform ... het bedrijf Een belangrijke toevoeging is de ondersteuningsfunctie voor Customer Managed Key waarmee beheerders zelf kunnen kiezen welke Zoom contactcenter gegevens ze willen versleutelen Dit maakt ...
Klantdata verzamelen met nieuwe Customer Intelligence-oplossing SAS ... 360 is de jongste toevoeging aan het portfolio van analyticsexpert SAS Deze digitale marketinghub belooft klantdata van alle kanalen te verzamelen en te integreren om gebruikers te helpen ...
Bunq draait er zijn hand niet voor om ... Handherkenning is de jongste toevoeging aan de app van Bunq De vorig jaar gestarte bank zegt de eerste ter wereld te zijn die deze biometrische technologie inzet Om geld op deze nieuwe manier over te ...
Cvision breidt uit ... onze klanten een waardevolle toevoeging De overstap betekent dat het bestuur van ITO de aansturing van KSi voor haar rekening neemt Naar verwachting zal de stichting op termijn iemand aanstellen voor ...
Nuance maakt betalen met stem mogelijk ... bij ING Door onder andere de toevoeging van biometrische toepassingen in de app kunnen we geldzaken sneller soepeler en makkelijker maken voor onze klanten en de toegankelijkheid vergroten Hierdoor ...
Microsoft introduceert personal assistant Cortana ... april worden onthuld Met de toevoeging van een personal digitale assistant die met stemcommando s kan worden bediend wil Microsoft zijn Windows Phone op het niveau van de telefoons van Apple en ...
De Lotto zet coachingsmodule in voor hogere klanttevredenheid ... in aan te brengen Ook de toevoeging van chat is binnen de organisatie in beeld Met een beetje geluk wordt hier in het tweede kwartaal van dit jaar een besluit over genomen vertelt Boele Indien de ...
Genchi genbutsu! ... team Een interessante toevoeging is het vergelijken met interne metrics zoals NPS CSAT or andere KPI s Komt jouw ervaring in de praktijk overeen met wat echte klanten zeggen vinden en voelen ...
Nieuwe Smartcall-oplossing normaliseert tweets en chatberichten ... het product in kwestie de toevoeging van nieuwe moderne kanalen is Was de technologie eerst alleen voorzien voor mobiel nu is dat uitgebreid met onder meer co browsing live chat page pushing ...
ING introduceert vingerafdrukherkenning ... vingerafdruk Met deze toevoeging zegt de bank gehoor te geven aan een grote klantwens Na de introductie van Inge stembediening in de app is dit de tweede biometrische toepassing die ING in de ...