Managers first!

... een kwestie van een externe trainer inzetten en je mensen naar een training sturen Het is een zaak waarin de volledige performance omgeving moet worden geanalyseerd Het verbeteren van welke ...

‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’

... zin worden klanten ook jouw trainer en jouw facilitair manager Klantergernissen zitten m veelal in de details aldus Pelgrim Van lang op eten moeten wachten tot niet gehoord worden en gebrekkige ...

Het grote klantgeluk – CustomerFirst

... menselijk contact Als ik als trainer denk dat ik alles beter moet weten dan mijn groep wat doet dat met mij en de trainingsdag Wat doet dit met het leerproces In de basis klantenservicetrainingen ...

Klant eerst

... je eigen vak in mijn geval trainer eigenlijk overal mee naartoe neemt In mijn hoofd vulde ik de checklist al in onprettige sfeer door het onprettige contact met de balieklant Weinig medeleven ...

Slimlach

... meer dan we beseffen Als trainer en coach heb ik geleerd om goed te kijken naar de fysiologische signalen die mensen afgeven in een training De non verbale communicatie Soms is die namelijk nog ...

Pegasystems - Continu loeren op the next best action

... Dank u Een personal trainer kan u helpen met uw gezondheid en welzijn Ik stuur u een lijst met personal trainers Wilt u hieruit een keuze maken Nadat ik een personal trainer naar mijn smaak ...

Blijf in het nu

... door mijn rol als trainer en opleider in customer service en contactcenterland Talloze keren per dag benadruk ik het bij collega s tijdens de coachingstrajecten en trainingen die ik geef ...

‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken

... Toch hoopt Sylvia Monten trainer coach van MindfulnessophetWerk trainingsbureau voor gedrags en organisatieverandering op een imagoverandering Ze is hier positief over gestemd gezien de ...

Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010

... licht Roel van der Heijde trainer en vertrouwenspersoon van Het Oogziekenhuis Rotterdam toe tijdens de tour door het pand Het ruikt hier ook niet als een ziekenhuis Geur kan een trigger zijn voor ...

03 – Gemeente Amsterdam – Het goede voorbeeld

... functies als Planner Trainer Teammanager of management assistente Deze interne doorstroom en de voorbeeldfunctie van dit Contactcenter is voor ons het bewijs dat de aanpak van Luuk zonder ...