BrainFirst #9 - Activeer het actiepotentieel van medewerkers

... van Guido de Valk trainer en auteur van Neuroleiderschap Moderne managers zien het belang om mensen te empoweren Gelukkig maar want hierdoor leveren ze beter werk en voelen ze zich ...

ReviewFirst #24: ‘The 4 Dimensions of Total Customer Service’ van Stuart McKechnie

... Susanna Nevalainen senior trainer VANAD Academy raadt The 4 Dimensions of Total Customer Service aan Om een breed beeld te geven van de klantenservicewereld behandelt de auteur in dit boek niet ...

NPS lijkt over hoogtepunt heen

... NPS Marnix Smulders adviseur trainer en eigenaar Vizier HRD Consultancy De NPS wordt nu 11 jaar later na de introductie in de organisatie veel te ver uitgediept Want naast de aanbevelingsvraag worden ...

‘Mindful’ nieuwe energie vrijmaken

... Toch hoopt Sylvia Monten trainer coach van MindfulnessophetWerk trainingsbureau voor gedrags en organisatieverandering op een imagoverandering Ze is hier positief over gestemd gezien de ...

BrainFirst #10 - Mindhacking

... editie met Guido de Valk trainer en auteur van Neuroleiderschap Twitter 0 ...

Slimlach

... meer dan we beseffen Als trainer en coach heb ik geleerd om goed te kijken naar de fysiologische signalen die mensen afgeven in een training De non verbale communicatie Soms is die namelijk nog ...

Skip the bullshit!

... alleen als consultant of trainer maar ook als Head of Retail van een grote winkelketen Wat je dan ziet is dat de valkuil levensgroot is om winkels te verbouwen maar medewerkers daarin niet mee te ...

Het grote klantgeluk – CustomerFirst

... menselijk contact Als ik als trainer denk dat ik alles beter moet weten dan mijn groep wat doet dat met mij en de trainingsdag Wat doet dit met het leerproces In de basis klantenservicetrainingen ...

Patiëntbeleving gooit hoge ogen in 010

... licht Roel van der Heijde trainer en vertrouwenspersoon van Het Oogziekenhuis Rotterdam toe tijdens de tour door het pand Het ruikt hier ook niet als een ziekenhuis Geur kan een trigger zijn voor ...

Managers first!

... een kwestie van een externe trainer inzetten en je mensen naar een training sturen Het is een zaak waarin de volledige performance omgeving moet worden geanalyseerd Het verbeteren van welke ...