Klanten schreeuwen om 8 disrupties ... wordt door klanten die vaak trouw blijven bij gebrek aan beter meteen beloond Klanten zitten te wachten op niet minder dan acht disrupties van de status quo 1 Focus op waarde in plaats van op ...
'NPS is waardevol, maar niet zaligmakend' ... is de optelsom van trouw communicatie duurzaamheid en geld maar vooral ook of je in elkaars werelden past Een klant verwacht zeker geen extreme klantgerichtheid Wel afspraak is afspraak ...
ExperienceFirst #24 - Remko Amesz ... direct dat ik te goeder trouw was en ter compensatie gaf ze me één van de vier entreebewijzen gratis Dit was vanzelfsprekend totaal niet nodig de vriendelijke uitleg dat ik zelf iets niet goed ...
QuoteFirst: Sally Wyatt (Universiteit Maastricht) ... Lees hier het interview dat Trouw recent had met Sally Wyatt hoogleraar technologie en maatschappij aan de Universiteit Maastricht Twitter 0 ...
De Ladder van Gevolgtrekking ... omdat medewerkers te kwader trouw zijn maar wel omdat de Ladder van Gevolgtrekking onbewust een vertekend beeld kan laten zien Gebruik dus backoffice oplossingen die besturingsinformatie en data ...
Customer intelligence plaveit de weg ... vroeg zich af waarom hij wel trouw was aan het ene bedrijf en niet aan het andere Zijn conclusie was dat zijn favoriete bedrijven aan zijn verwachtingen voldeden door hun zeer persoonlijke aanpak Die ...
Nuon spreekt waardering uit Nuon spreekt waardering uit 23 oktober 2018 Lange relaties blijven niet zomaar bestaan daar moet je iets voor blijven doen vindt Friso Westenberg head of Brand Marketing Communication van Nuon Reden ...
Lokkertjes ... zijn vaak ook weinig trouw in het vervolg van de relatie Noot deze blog van Lex Orie is gepubliceerd in Telecommerce Magazine 09 2014 Twitter ...
De betoverende service van de Efteling ... kanten Zoals de waard is vertrouwt hij zijn gasten Bij mijn bezoek aan de Efteling had ik een kortingsactie in een dagblad niet goed begrepen en had ik me niet vooraf geregistreerd Oeps ...
De droommedewerker ... medewerkers veelal heel trouw dienstbaar en betrokken Je bleef in die tijd trouw aan de werkgever tot aan het pensioen Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg en niet lullen maar poetsen ...