Optimale klantreis vereist winst ... in experience tussen de tv kijker thuis op de bank en de bezoeker in de stadions is groot We focussen ons eerst even op die tv kijker Thuisblijver De teamprestatie is het belangrijkste deel van ...
Reactie KSF op enquete Kassa ... 2023 Kel Koenen In de tv uitzending van het consumentenprogramma Kassa van zaterdag 5 augustus werden de resultaten bekendgemaakt van een enquête die het programma hield over klantenservice ...
Ziggo: ‘Service Venue is de klantenservice van de toekomst’ ... verhaal Luister daarnaar Een tv storing betekent niet alleen dat een klant geen televisie kan kijken maar kan eveneens betekenen dat een voetbal avondje met vrienden in het water dreigt te vallen ...
Lieve Rabobank, ... je verwacht haha Grapje Op tv zie ik je nieuwe reclamecommercials met een verhaal over persoonlijk contact en hoe mooi dat eigenlijk is Dat klopt Het is pijnlijk en tegelijk veelzeggend dat je de ...
KPN bedient wekelijks duizenden klanten per chat ... handelen momenteel alle klantvragen af die via live chat binnenkomen Het is een proef maar we wisten wel dat het al snel groter zou worden vertelt Chris Dijkhuis teamleider van de nieuwe groep ...
Weg met de klachtenafdeling ... vaak sterk gericht op de uitvoerende taak het oplossen van klachten aan de achterkant Dat alles binnen de invloedssfeer van de eigen afdeling Zonder oog voor problemen in de keten Intrinsieke wil ...
DELTA: ‘Voor onze klanten verandert er niets’ ... verbeteren van de dienstverlening aan klanten De komende periode wordt er samen met de nieuwe eigenaar EQT bekeken hoe we invulling gaan geven aan de serviceverbeteringen Als dat duidelijk is ...
YouTube nieuw donatiekanaal ... en journaals en speciale tv acties bekijken jongeren evenmin Via YouTube weet Giro 555 deze groep toch succesvol te bereiken Tot grote vreugde Gijs de Vries directeur van het Nederlandse Rode ...
EC keurt overname Mobile Vikings goed ... dat zich inzet op én tv én radio én mobile Een rechtstreekse relatie met kijkers luisteraars en klanten wordt meer dan ooit belangrijk voor ons Herbert Vanhove directeur Mobile bij Medialaan ...
Kwantum gaat voor optichannel shopbeleving ... we bovendien weer volop op tv aanwezig We hebben het grootste bekledingsassortiment en een optimale dienstverlening waarbij klanten kunnen kiezen voor zelf doen of laten doen Om dat goed te ...