Alphabet schakelt in klantgerichtheid ... als het om kwaliteit gaat We verlangen meer maar in ruil daarvoor krijgen zij ook meer business Nooit klaar De uitverkiezing tot de beste grote leasemaatschappij is vooralsnog geen reden om tevreden ...
Kantoortuin doodt interactie ... resultaten dat medewerkers verlangen naar privacy en dat privacy de productiviteit kan verhogen In een kantoortuin kan men er daarom voor kiezen om privacy op een andere manier te behouden ...
Gezocht: Hartverwarmers ... is en gasten doet verlangen naar opnieuw zo n ervaring De nieuwe gastgevers zijn bereikrijk binnenvoelbaar luistergevig oplosselijk verrasvast verwenzaam en teruglustig Het zijn de nieuwe ...
Sparkcentral verbindt: ‘De klant kan áltijd WhatsApp gebruiken’ ... een jongere klant eerder het verlangen om alles zelf te kunnen vinden In selfservice kan WhatsApp ook een handige tool zijn Zo kan je een agent naar een internetpagina laten verwijzen Vooral voor ...
Klantontevredenheid bezorgt NS miljoenenboete ... de punctualiteit van treinen verlangen hogere kansen op een zitplaats tijdens de spits en vinden dat servicemedewerkers meer aanspreekbaar moeten zijn voor klantvragen Wel zijn reizigers te spreken ...
Binden & boeien: gamification ... boeken ontstaat vanzelf het verlangen naar meer Het toepassen van spelelementen op de werkvloer kan op verschillende niveaus plaatshebben Simpel en vaak toegepast door punten te geven Bijvoorbeeld ...
Maak sales weer waardevol ... van de klant zodat het verlangen om te kopen groter wordt Doe met mij mee maak van verkoop een leuker en waardevoller ambacht Inspireer elkaar om het beter te doen Als voorzet deel ik graag één ...
Chinese chatbots confisqueren contactcentertaken ... we het weten Ons menselijk verlangen is te groot robots komen er zeker schrijft Trouw Desalniettemin is er volgens de ceo geen reden tot paniek We moeten als mens vertrouwen hebben in onszelf We ...
Young & Professional: Irene Löwik (31) ... aan vertrouwen en het verlangen naar flexibiliteit Maar ook in het vooropstellen van klanten wij verkopen als millennials niet zo snel een nee Wij zijn opgegroeid met internet en weten dus ...
‘Geen silootje webcare, maar een klantgerichte organisatie’ ... niet zo maar afwimpelen en verlangen steeds meer van organisaties Bij T Mobile begrijpen ze dit en zetten ze klant op de éérste plaats Klanten gaan dit voelen en zullen je merk iets gunnen Bij het ...