Gevraagd: modernisering van werkplek ... geen raad weten met deze verouderde technologieën vervolgt Lazzaron Hun mobile first flexibele app voor alles benadering laat zien dat er een betere manier is om te werken Dit onderzoek toont aan ...
Loyale werknemers geven betere CX ... of ineffectief beleid en verouderde systemen die een negatieve invloed hebben op de houding van werknemers en hun vermogen om goed werk te leveren Whatsapp Twitter 0 ...
Hybride werken hapert: EX in het gedrang! ... weliswaar investeringen om verouderde systemen te moderniseren maar de kostenbesparingen van AI zijn te aantrekkelijk om te negeren Whatsapp Twitter 0 ...
Verzekeringsbroker predikt klantgerichtheid ... te voldoen Shearer De veelal verouderde technische en operationele situatie in de branche staat vaak de klantervaringen en verbeterde resultaten voor verzekeringsmaatschappijen in de weg Onze eigen ...
De buitendienst als stabiele omzetgenerator ... gaat vanwege onjuiste of verouderde informatie Zorg dus dat buitendienstmedewerkers over een compleet beeld van de klant en de opdracht beschikken en toegang hebben tot een kennisdatabase op hun ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... retailers werken nog met verouderde batch georiënteerde systemen en kassa s Dat alle schakels in de keten de komende jaren zullen investeren in uniformering van data en integratie van real time ...
'Helft servicemedewerkers vindt klantgesprekken stroef verlopen' ... Volgens het onderzoek leiden verouderde technologieën bij zowel de agent als de klant tot grote frustratie De belangrijkste zijn Onnauwkeurigheid van informatie Slechts de helft 51 van de medewerkers ...
Odigo en The Ring Ring Company delen hun geheim met heel België ... nog zoveel bedrijven met verouderde systemen die beter af zouden zijn in de cloud Wij helpen graag met het maken van de overstap Dan kunnen ze optimaal gaan profiteren van alle functionaliteit en ...
Inspire zet in op artificial intelligence binnen klantcontactopleidingen ... zijn door het gebruik van verouderde leermethoden zoals klassikale trainingen powerpoints presentaties of traditionele e learning systemen Ook voor deze uitdagingen kunnen opdrachtgevers terecht ...
Codelogic en SociaalPlus: mét afstand de beste in klantcontact ... vertelt Van Esch Hun eigen verouderde telefooncentrale is niet geschikt voor werken vanaf thuis en hun mensen die daar direct mee werken konden op het werk niet voldoende afstand houden In ...