Xtrasource schakelt Dimension Data in ... Data het systeem van Avaya Oceana implementeren voor het stroomlijnen van interne processen en het verbeteren van de CX Twitter 0 ...
RobotFirst #23: Virtuoze voice-service ... Hoeijenbos managing director Avaya Nederland Whatsapp Twitter 0 ...
Avaya zet in op customer journey analyses zet in op customer journey analyses 14 april 2015 Hoe je techniek kunt inzetten om je business te vergroten dat is wat Melvin Harmsen managing director Avaya Nederland zijn toehoorders wil ...
‘Klantenservice zal moeten volgen’ ... onderzoek van BT en Avaya dat gehouden is onder 5 500 consumenten verspreid over tien landen De resultaten die zijn opgenomen in het rapport Autonomous Customer 2015 On hold for Intelligent ...
Thomas Cook zoekt het hogerop ... de levering van meerdere Avaya modules De inspanningen zorgden ervoor dat fase 1 de implementatie van telefonie en e mail in het tweede kwartaal van dit jaar kon worden afgerond Aansluitend ...
KONE zet in op betere klantervaringen ... die gebaseerd is op Avaya EMC technologie gaat zorgen voor hogere klanttevredenheidscores en operationele efficiëntie van klant en verkoopondersteuning Wereldwijd onderhoudt KONE meer dan 1 ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... waaronder Avaya Verint Genesys Twilio Google Salesforce en Amazon Niet alleen technologie is belangrijk bij het verbeteren van de Human Service strategie Minstens even zwaar tellen ...
CustomerFirst Congres: De Sprekers ... is Business Consultant bij Avaya een bedrijf dat thuiswerkoplossingen levert voor zowel Unified Communications als Contact Centers In haar rol adviseert ze bedrijven hoe de beste klant en ...
Computacenter kiest Sabio voor kernoplossingen contactcenters en personeelsoptimalisatie ... de ondersteuning van het Avaya CX kernplatform en de oplossingen voor personeelsoptimalisatie van Verint heeft Sabio ook met Computacenter samengewerkt om meertalige selfservice mogelijkheden in ...