Omzet hoger, maar cijfers flateren

... 3 procent af Dit meldt het CBS op basis van nieuwe kwartaalcijfers over de detailhandel In de foodsector was de omzet bijna 3 procent hoger ten opzichte van een jaar eerder De prijzen namen de ...

Klanttevredenheid online shoppers kan beter

... blijkt uit cijfers van het CBS Als meest genoemde klachten worden te late leveringen technische problemen bij het bestellen of betalen en het ontvangen van verkeerde of beschadigde goederen genoemd ...

Big data analyses rukken op

... door een ander bedrijf meldt CBS Het bestuderen van grote ongestructureerde gegevensbestanden betreft veelal eigen datasets afkomstig van bijvoorbeeld apparaten of sensoren van het bedrijf Anderzijds ...

Recordaantal klantcontact vacatures eerste kwartaal 2021

... van 12 431 vacatures Het CBS meldt in het eerste kwartaal een totaal van 245 000 vacatures in Nederland Dit betekent dat de klantcontactbranche momenteel goed is voor 5 07 van alle vacatures in ...

Nederlanders leggen digivaardige lat hoog

... actueel onderzoek van het CBS en andere EU lidstaten De helft van de 16 tot 75 jarige Nederlanders die hieraan deelnamen had in 2019 meer dan basisvaardigheden op digitaal gebied Ter vergelijking ...

Aantal contactcenters in tien jaar vervijfvoudigd

... het Centraal Buro Statistiek CBS Het grootste deel van het mkb bestaat trouwens uit zzp ers ruim 1 25 miljoen Dat aantal is bijna verdubbeld ten opzichte van 2014 Het aantal microbedrijven 2 tot 10 ...

Toename gebruik AI door Nederlandse bedrijven in 2024

... Bureau voor de Statistiek CBS blijkt dat 22 7 procent van de bedrijven met tien of meer werkzame personen een of meerdere AI technologieën gebruikt Dit is een stijging van bijna 9 procentpunt ten ...

Werkgevers versterken teams: groei in vaste en tijdelijke banen blijft belangrijk

... kwartaalcijfers van het CBS Ondanks een lichte daling van het aantal vacatures in het tweede kwartaal van 2024 blijft de arbeidsmarkt gespannen met 108 vacatures per 100 werklozen ...

Opnieuw recordaantal klantcontactvacatures tweede kwartaal 2021

... door In totaal meldt het CBS in het tweede kwartaal 327 000 vacatures in Nederland De klantcontactbranche is daarmee goed voor 5 5 van alle vacatures in Nederland Ook in België is de groei in ...

Klantcontact Digitale Overheid verdient aandacht

... documenten blijkt uit het CBS onderzoek ICT gebruik van huishoudens en personen Deze websites die alles omvatten van belastingaangiftes tot het aanvragen van subsidies en het doorgeven van ...