KLM zet AI in voor klantreis ... zegt René de Groot COO bij KLM Voor KLM vormt dit partnerschap een belangrijk onderdeel van onze digitale strategie die we de afgelopen jaren hebben uitgestippeld en een wezenlijke stap ...
British Airways gooit het over andere klantenserviceboeg ... Onderscheiden via service COO Klaus Goersch geeft aan dat deze stap de serviceverlening op Heathrow zal veranderen al is het in de kern een zeer eenvoudig idee Het gaat om vertrouwen te hebben in ...
Chatbot staat sollicitanten bij ... dus licht Toby Wauters COO van Itzu Jobs de actuele keuze voor de lancering van een chatbot toe Door op een eenvoudige leuke en persoonlijke manier om contactgegevens te vragen stelt het ...
Groupon ontslaat 30 klantenservicemedewerkers ... terug had met Ruud Giebels COO van Groupon Nederland waarin hij onder meer duidt hoe de klantenservice geregeld is Twitter 0 ...
Onderzoek: tech als gamechanger in CX ... aantoont aldus Boomi s COO Chris Port Digispurt De gisteren verschenen DDMA Barometer laat een andere tendens zien 9 op de 10 stelt hier dat de coronacrisis organisaties dwingt om versneld te ...
Viber gaat WhatsApp achterna ... zien krijgen Michael Shmilov COO van Viber zegt dat het bedrijf achter de schermen al jaren toewerkt naar de invoering van end to end encryptie Ook voor zakelijke servicedoeleinden kan de app straks ...
Michel Combes nieuwe COO Altice Combes nieuwe COO Altice 09 september 2015 De Franse kabelmaatschappij Altice heeft Michel Combes benoemd tot operationeel directeur COO van de groep en voorzitter van dochteronderneming ...
Fusie tussen KCM en Force of the Customer ... Academy Martine Ferment COO van de organisatie licht toe dat jarenlange ervaring KCM Group een slagvaardige partner maakt die organisaties écht wendbaar maakt op het gebied van hun customer ...
Delta opent biometrische deuren ... aldus Gil West Delta s COO Overal toegang Nadat klanten hun paspoortgegevens hebben ingevoerd bij het online inchecken kunnen ze fysiek inchecken bij een geautomatiseerde kiosk op de luchthaven ...
Recordaantal klantcontact vacatures eerste kwartaal 2021 ... aldus Marjolein Kleijwegt COO Recruitment bij Yource Nu ieder merk in slechts een muisklik bereikbaar is voor de consument wordt customer experience door organisaties gezien als de kans om waarde ...