Vooruitblik: retail in 2024 ... Executive Vice President Chief Technology Officer bij Manhattan Associates Bedrijven kunnen zich niet langer veroorloven om een statisch aanbod te hebben Traditioneel had technologie de neiging ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... zijn van Andrew Hall Chief Innovation Officer bij Odigo een label van Capgemini Hij deelt zijn specialistische kennis op het gebied van kunstmatige intelligentie contactcenters klantbinding ...
Data-intelligentie sleutel tot holistische kijk op klantreis ... Jamie Anderson senior VP Chief Marketing Officer bij SAP Hybris deelt deze visie Een algehele klantfocus vereist dat de hele organisatie connected en aligned is en dat klantinzichten real time in ...
Werving bij Koramic2Engage: ”Eerst de mens, dan de competenties.” ... het woord is Hilde Janssens Chief Human Resources Officer van Koramic2Engage Met verschillende operating companies waaronder Call IT IPG ContactExpert en In2com stelt de onestopshop voor alle vormen ...
Toekomstmuziek in banen? ... voor AI computerservices Chief Trust Officer Organisaties hebben straks geen andere optie dan extreem transparant te zijn Het is aan de Chief Trust Officer om eventuele verdenkingen weg te nemen ...
Even bijpraten met: Lenhard Los en Danielle Morf (#05 - VANAD Engage) ... Los Leeftijd 53 Functie Chief Executive Officer Naam Danielle Morf Leeftijd 51 Functie Chief Value Officer Wat is jullie specifieke passie voor klantcontact Lenhard Ieder klantcontact bevat een ...
AI for FinTech Lab opgetuigd ... verspreid Görkem Köseoğlu Chief Analytics Officer bij ING Groep is eveneens content met de oprichting van het AI for FinTech Lab Het gebruik van klantdata biedt grote kansen om betere diensten te ...
Google en Victoria's Secret werken aan AI-gestuurde shopervaring ... vertelt Chris Rupp Chief Customer Officer bij Victoria s Secret Co Deze samenwerking markeert een nieuw tijdperk voor Victoria s Secret Co waar geavanceerde technologie samensmelt met onze ...
Pegasystems - Continu loeren op the next best action ... Christian Nelissen een soort Chief Customer Officer die de klantbelangen in alle processen vertegenwoordigt Binnen de bank vond een enorme cultuurshift plaats Het duurt namelijk lang voordat mensen ...
Wat 2015 in petto heeft voor customer service ... zijn er nu zo n 450 Chief Customer Officers of leidinggevenden met een andere functietitel die vergelijkbare autoriteit en verantwoordelijkheden hebben Via hen dringen klanten meer en meer ...