Meerderheid bedrijven maakt zich zorgen over delen van data met derden

... in de VS 53 generatieve AI technologie gebruikt Ruim acht op de tien beslissers maken zich wel zorgen over het delen van data met derden voor training of verfijning van de AI modellen Daarbij ...

Klantvertrouwen winnen en behouden topprioriteit

... gaat om het vertrouwen van generative AI het aanleren van deze nieuwe technologie en een gebrek aan benodigde data om de AI modellen te voeden Krista Vaesen VP Digital bij Salesforce in Nederland ...

Copilot: nieuwe AI-disruptie voor klantenservice?

... Terwijl Copilot en andere Generative AI LLM s zeker kunnen helpen de efficiëntie en effectiviteit van de klantenservice te verbeteren blijft het één stukje van de puzzel Tenslotte vertegenwoordigt ...

AI-gedreven customer experiences

... of Experience Powered by Generative AI Avaya verkent hoe generatieve AI de customer experience in de creatieve sector kan transformeren variërend van agentervaring tot klanttevredenheid Hybrid AI ...

Voorbij de cycli van hype en overdrijving

... huidige stand van zaken rond generative AI Alan Trefler 67 is oprichter en ceo van Pegasystems dat met hun software bedrijven helpt om complexe processen te automatiseren en klantinteracties te ...

AWS onthult nieuwe generatieve AI-innovaties

... een preview aangekondigd van Generative BI ontwerpen voor Amazon QuickSight een BI cloudservice die gebruikers helpt bij het creëren van visuals en berekeningen door simpelweg hun behoeften te ...

Een sleutelrol om klantvragen op te lossen

... grote ontwikkelingen in 2024 generative AI kende vorig jaar haar grote doorbraak en we zullen deze technologie verder zien rijpen en onderdeel worden van de dagelijkse operaties We moeten werken aan ...

Vijf ontwikkelingen die customer journey in 2024 veranderen

... van Google Search Generative Experience De zoekmachine van Google gaat gebruikmaken van generatieve AI en daardoor qua gebruikservaring ietsje meer op ChatGPT lijken je praat met een ...

Synology verbetert klantenservice met factor 20

... vertelt Steven Liang Manager Generative AI Application bij Synology Door de kracht van LLM en RAG te benutten hebben we tot 20 keer snellere responstijden bereikt dan voorheen De technologie zorgt ...

De vijf belangrijkste digital marketing trends voor 2024

... vakkennis blijft cruciaal om generative AI goed te prompten beoordelen én aan de scherpen Garbage in garbage out Om je daarmee te helpen hebben we dit jaar een extra element toegevoegd aan het ...