Thuiswerkoperatie succesrijk voor bpost

... voorheen kunnen de 134 agents van het residentiële contactcenter van bpost nu tot drie dagen per week homeworken Jan Barbé manager Customer Care Operations Organisation doet het verhaal Uit ...

Clarabridge breidt uit met Engagor

... adoptie van tools en intelligentie Clarabridge verkoopt Engagor zowel als een zelfstandig product en als deel van de Clarabridge suite Engagor is reeds geïntegreerd in het zogeheten Intelligence ...

Hello Customer duikt Europa in

... een op kunstmatige intelligentie gebaseerde tekstanalyse engine die bedrijven helpt om klantfeedback om te zetten in betere winstgevendheid Onder meer Telenet is klant van het in Gent gevestigde ...

Contactcenter N-Allo krimpt in

... Mechelen Gosselies Ieper Gent en Eupen werken ongeveer duizend medewerkers op dit moment Volgens kenners treft de reorganisatie alle vestigingen maar hebben de zwaarste saneringen plaats op de ...

Pop-up contactcenter in de uitgeverij

... in totaal 50 co piloten agents werkzaam zijn Deze contactcenters zitten in plaatsen als Hasselt en Gent Op de hoofdzetel van Mediahuis België in Antwerpen was er tot voor kort echter geen ...

Contactcenters PCS en Mifratel slaan handen ineen

... Op de eerste locatie in Gent is de organisatie destijds gestart met acht medewerkers Tot 2012 specialiseert het bedrijf zich vooral in outbound klantcontact waarna uitbreiding met inhouse ...

RetailSonar wordt Europese mega-speler in location intelligence

... kantoren Utrecht Gent Parijs Volgens Debels maakt lokale expertise het verschil Niet alleen de taal maar ook de lokale dynamieken ervaring zijn cruciaal om voor elk land elke sector de ...

Vlaanderen zoekt balans tussen AI en dienstverlening

... van de burger Universiteit Gent KU Leuven en de Vrije Universiteit Brussel slaan de handen ineen om een nieuw Kenniscentrum Data en Maatschappij op te richten Het de samenwerking red gaat over meer ...

Valkthuis: binnen drie weken een eigen bezorgdienst

... openen we een nieuw hotel in Gent met 260 kamers In Lelystad en Delft zijn we aan het bouwen En we gaan gewoon door met de grootschalige ver nieuwbouw van de bestaande oudere hotels zoals die in ...

CX Company levert knowhow aan Randstad

... Intelligence BV RCI Jaap van Gent CFO van CX Company wordt directeur operations Woordvoerder Dirk Jan Dokman van CX Company ziet met de komst van RCI de functie van de bestaande contactcenters ...