Investeren in EX, Cloud en AI leidt tot betere CX

... CX 22 juni 2023 Kel Koenen NTT lanceert vandaag het Global Customer Experience Report 2023 waaruit blijkt dat customer experience topprioriteit blijft voor het hogere management Het belang van ...

Enquête Global CX Benchmarking Rapport open

... Benchmarking Report van NTT De enquête is nu geopend Dus ben jij een CX of EX professional dan roept de KSF jou op om mee te doen Het jaarlijkse Global Customer Experience Benchmarking Report ...

Spoedcursus AI staat hoog op het verlanglijstje

... Dat blijkt uit onderzoek van NTT DATA onder 500 IT professionals Daarnaast hebben IT ers ook niet altijd een goed beeld van wat nieuwe technologie precies inhoudt Het hoge tempo waarin nieuwe ...

Werkgever kijkt naar nieuwe werkplekstrategieën

... technology services company NTT onder 1 350 respondenten in 19 markten waaronder 50 interviews met Nederlandse respondenten De meeste ondervraagden willen dat het fysieke kantoor een flexibeler ...

Cybercriminaliteit dwingt tot heroverweging BYOD-strategie

... eindgebruikers gerelateerd NTT 2015 Global Threat Intelligence Report red Mohamed Al Ayachi Line of Business Manager Network bij het betreffende bedrijf adviseert organisaties om niet louter op de ...

IT-professionals zijn bang dat AI banen gaat innnemen

... Telecom Lead Benelux at NTT DATA zegt hierover Wij mensen zijn gewoontedieren We houden ons vast aan dat wat we kennen en nieuwe dingen vinden we in eerste instantie maar niets Toch is het ...