Realisatie chatbots: geen koud kunstje

... van bots zorgt volgens Pegasystems onderzoek voor meer hindernissen dan organisaties in de eerste instantie verwachtten De helft van de beslissers komt voor onverwachte verrassingen te staan ...

Flexibele organisatie scoort tevreden klanten

... uit een nieuw onderzoek van Pegasystems Voor het onderzoek van Pega dat onlangs door Frost Sullivan is uitgevoerd werden 437 senior executives ondervraagd over de gevolgen en voordelen van ...

Consument wil touwtjes in handen

... bedrijf te laten verwijderen Pegasystems deed onderzoek naar het verwachte gebruik van de Algemene Verordening Gegevensbescherming Van de circa 7 000 consumenten in zeven EU landen Nederland Verenigd ...

Customer experience trends 2018 - Deel 2

... Hierbij de CX prognose van Pegasystems De leverancier van customer engagement software doet acht voorspellingen op klantbelevingsvlak waar bedrijven in 2018 serieus rekening mee moeten houden ...

Werknemers blijken niet bang voor robotcollega's

... 2018 Uit onderzoek van Pegasystems blijkt dat artificial intelligence kan bijdragen aan meer autonomie en arbeidsvreugde onder werknemers 88 procent van de ondervraagde senior executives gaf ...

‘Wij moeten ons aanpassen om er voor de klant te zijn’

... 2017 Softwareleverancier Pegasystems hield dinsdag in Amsterdam zijn Customer Engagement Summit Onder meer Transavia en Rabobank deelden er hoe zij de technologie van Pega inzetten voor het ...

Pegaworld 2016 - Viva Las Pegas

... Trefler oprichter en ceo van Pegasystems tijdens Pegaworld Voor deze jaarlijkse conferentie vlogen ditmaal 3 600 bezoekers naar Las Vegas waaronder CustomerFirst Een uitdaging was het om om 8 uur s ...

Generatieve AI verbetert customer engagement

... 21 maart 2023 Kel Koenen Pegasystems breidt Pega Infinity uit met een aantal generatieve AI mogelijkheden Deze zijn gebaseerd op vergelijkbare generatieve machine learning modellen die de basis ...

Applicatie versnelt onderzoek naar financiële criminaliteit

... 8 november 2023 Kel Koenen Pegasystems heeft haar Pega Financial Crime and Alerts Investigation Management Accelerator op de markt gebracht Deze nieuwe applicatie helpt financiële instellingen het ...

Bedrijven omarmen AI: generatieve technologie katalysator voor innovatie

... wereldwijd onderzoek van Pegasystems gepresenteerd tijdens het jaarlijkse PegaWorld iNspire event Onderzoeksbureau Savanta ondervroeg 500 zakelijke beslissers over hun begrip gebruik en ...