Klanten willen gehoord worden

... Datzelfde gaat op voor de bereikbaarheid van de klantenservice Mensen zijn veeleisend en willen op ieder moment via welk kanaal dan ook gehoord en geholpen worden En bedrijven hebben die uitdaging ...

030 neemt volgende stap in dienstverlening

... augustus 2019 Op de weg naar bereikbaarheid en toegankelijkheid voor alle burgers zet de gemeente Utrecht een online gebarentolk in We willen als gemeente niet alleen begrijpelijk maar ook ...

Klachtenregen over Vliegtickets.nl

... over de klantenservice en de bereikbaarheid Het consumentenprogramma stelt dat veel klanten klachten hebben ingediend over slechte bereikbaarheid het uitblijven van terugbetalingen en de afwezigheid ...

Ton kwijt zonder contact met bank

... klagen over de slechte bereikbaarheid van de bank Dat meldt consumentenprogramma Kassa dat met tientallen gedupeerde klanten sprak Veel klachten van klanten van Bunq die tienduizenden euro s ...

Consumenten hekelen lange wachttijden

... meest aan als het gaat om bereikbaarheid Klanten zijn ook van mening dat de telefoon niet snel genoeg wordt opgenomen Dit euvel staat op de tweede plaats 19 Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek ...

Antwoordservice Nederland en Bonnie bundelen krachten

... handen ineen om telefonische bereikbaarheid naar een hoger niveau te tillen Door een strategisch partnership tussen de twee bedrijven wordt de kracht van kunstmatige intelligentie gecombineerd met ...

Webwinkels nog altijd onvoldoende bereikbaar voor klanten

... tekortschieten in hun bereikbaarheid Hoewel een e mailadres en telefoonnummer duidelijk op de website moet worden vermeld houdt slechts een deel zich aan deze regels Van de 100 grootste ...

DELTA beste uit helpdeskonderzoek; grote verbeteringen in klantenservice

... van ProviderCheck waarbij de bereikbaarheid van internetproviders wordt getest is DELTA uitgeroepen tot winnaar Met een indrukwekkende verbetering in hun wachttijd heeft DELTA zich van de negende ...

Gemeenten schaven dienstverlening bij

... vandaag verschenen onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2019 van belangenorganisatie Wij Verdienen Beter Het percentage lag in 2018 nog op 62 Het onderzoek is voor de vijfde keer uitgevoerd Aan het ...

Online.nl heeft snelst bereikbare klantenservice

... jaarlijks onderzoek naar de bereikbaarheid van alle internetproviders in Nederland Bij welke provider word je in 2022 het snelst geholpen Tijdens het onderzoek is getest hoelang iemand in de wacht ...