Belgische energieleveranciers verplicht telefonisch bereikbaar

... voor wie er een minimale bereikbaarheid komt Daarover heeft het Belgische parlement midden juli een wetsvoorstel aangenomen Vanaf volgend jaar moet de klantendienst van energieleveranciers ...

Politie slecht bereikbaar via 0900-8844

... 8 april 2026 Kel Koenen De bereikbaarheid van het politienummer 0900 8844 is de afgelopen jaren fors verslechterd Uit onderzoek van Kassa blijkt dat burgers in niet spoedeisende situaties steeds ...

Ton kwijt zonder contact met bank

... klagen over de slechte bereikbaarheid van de bank Dat meldt consumentenprogramma Kassa dat met tientallen gedupeerde klanten sprak Veel klachten van klanten van Bunq die tienduizenden euro s ...

Klanten willen gehoord worden

... Datzelfde gaat op voor de bereikbaarheid van de klantenservice Mensen zijn veeleisend en willen op ieder moment via welk kanaal dan ook gehoord en geholpen worden En bedrijven hebben die uitdaging ...

Consumenten hekelen lange wachttijden

... meest aan als het gaat om bereikbaarheid Klanten zijn ook van mening dat de telefoon niet snel genoeg wordt opgenomen Dit euvel staat op de tweede plaats 19 Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek ...

ISO 18295 helpt organisaties hun klantbelofte waar te maken

... meer willen onderscheiden op bereikbaarheid transparantie en het vermogen om beloftes waar te maken De roep om verdere professionalisering klinkt dan ook luider In die zoektocht naar verdere ...

Klachtenregen over Vliegtickets.nl

... over de klantenservice en de bereikbaarheid Het consumentenprogramma stelt dat veel klanten klachten hebben ingediend over slechte bereikbaarheid het uitblijven van terugbetalingen en de afwezigheid ...

030 neemt volgende stap in dienstverlening

... augustus 2019 Op de weg naar bereikbaarheid en toegankelijkheid voor alle burgers zet de gemeente Utrecht een online gebarentolk in We willen als gemeente niet alleen begrijpelijk maar ook ...

vidaXL krijgt uitbrander om klantenservice

... over de slechte bereikbaarheid van vidaXL s klantenservice Na een berisping belooft het Hengelose warenhuis beterschap en timmert aan de telefonische en digitale bereikbaarheid van het ...

KLM onder vuur door klachten over klantenservice

... klachten van reizigers over bereikbaarheid en afhandeling van vragen en claims Dat blijkt uit berichtgeving van RTL Nieuws dat spreekt van lange wachttijden moeizaam contact en vertraagde reacties ...