British Airways opent nieuw callcenter in India

Airways opent nieuw callcenter in India 10 juli 2023 Kel Koenen Het contactcenter CallBA is sinds 2019 verdubbeld in omvang en deze nieuwe faciliteit in het Indiaase Gurugram in de buurt van ...

Regionaal contactcenter voor ondersteuning in de Achterhoek

... Zo is er een regionaal callcenter voorgesteld om de verwachte toename in vragen door de nieuwe wetgeving het hoofd te bieden Het contactcenter beheerd door een externe partij zal specifiek ...

De kerstgeesten van klantenservice: een toekomstwens

... kerstversiering stond een callcenter geleid door meneer Albrecht Hij was een directeur die vasthield aan traditionele werkwijzen met een focus op een grote personeelsinzet maar weinig aandacht ...

Contactcenter Co-Med failliet

... verklaard Het gaat om een callcenter dat huisartsenpraktijken konden inzetten tijdens piekmomenten De NOS meldt dat het failliete dochterbedrijf een callcenter was dat huisartsenpraktijken konden ...

Telemarketing teruggefloten: koud bellen kan niet meer

... per jaar Leveranciers van callcenter software registreren het volume óók en komen tot een veel hoger aantal Zij spreken van 200 miljoen calls De vuistregel is dat elk gesprek gemiddeld vijf euro ...

WIJ ZIJN STEAM-CONNECT: AANGENAAM!

... begon in 2007 met het callcenter softwarepakket Steam wat later werd omgedoopt tot Steam connect Nu staat het bedrijf aan de vooravond van een grote verandering en gaat voortaan verder onder ...

‘Onze klantenservice is géén kostenpost, maar omzetgenerator’

... Van zijn eerste stappen als callcenter manager bij Wehkamp tot designretailer Flinders Diele heeft steeds opnieuw laten zien hoe technologie en klantgerichtheid hand in hand gaan Heeft technologie ...

Vakbond woedend na afwijzing BT-plan voor bescherming van 100 callcenterbanen

... voor bescherming van 100 callcenterbanen 27 oktober 2023 Kel Koenen De vakbond die strijdt tegen de geplande sluiting van een callcenter in de Schotse Highlands waarschuwt dat het verlies ervan ...

Succesvolle nichespeler in verschillende branches

... Media Het gespecialiseerde callcenter Victus Sales is expert in telefonische prospectie op de B2B markten en voorziet salesteam van klanten met kwalitatieve verkoopafspraken Het bedrijf is ...

Energiemaatschappijen stoppen samenwerking Callsure

... 2023 Kel Koenen Het Turkse callcenter dat voor verschillende Nederlandse energiemaatschappijen werkt had instructievideo s openbaar gezet Hierdoor zijn privacyregels geschonden en werd duidelijk ...