Imperfect ... waar een georganiseerde chaos heerst met medewerkers die de vrijheid voelen om op hun eigen imperfecte wijze echt met klanten bezig te zijn Dat ambachtelijke van de bakker waardoor elk brood er ...
‘Design thinking is geen door-de-strot-duw methode’ ... dat er structuur komt in de chaos die design thinking veroorzaakt Als je alleen maar bezig bent met wat voor de klant het belangrijkst is vallen er een hoop zekerheden weg Hoe moet het product er ...
MyHomeServices flirt met Media Markt ... is opgericht orde in de chaos van contracten handleidingen bonnetjes en garantiebewijzen Gebruik maken van deze gratis dienst kan zowel online als per mobiele app Dus stel je vaatwasser geeft ...
Eerst plannen, dan rennen ... Vier lijnen geeft een enorme chaos in ons team We staan nu op Teletekst meldt PR Jij doet de woordvoering wijst een tafelgenoot naar de PR medewerker Een ander teamlid Laten we onze klanten beloven ...
Smakelijke gastgerichtheid bij de Librije ... is met tafelbereiding Chaos is uit den boze punctualiteit is alles Iedere gast moet dezelfde beleving krijgen Beoogd effect een gevoel van rust Dat De Librije als één van de weinige ...
Beterschap voor de Belastingtelefoon? ... moet orde scheppen in de chaos door een externe partij op het probleem te zetten Dit alles om burgers en bedrijven beter en effectiever te woord te kunnen staan Vertrouwen herstellen Niet alleen ...
Service doe je samen ... Van Goor Het was één grote chaos en structuur was hard nodig In september begonnen we met het monitoren van social mediakanalen Toen bleek dat we 7 000 berichten per maand ontvingen De verzorging ...
‘Reframe’: blaas zo je klantrelatie nieuw leven in ... van de kortste weg tot chaos Onverwachte zaken Ongeacht of het een kleine of grote organisatie betreft zien veel directeuren perceptie niet als managementinstrument Terwijl de interactie tussen ...
Koning, keizer, admiraal: verkopen moeten we allemaal ... van afnemers leiden tot chaos verwarring en geldverspilling Helaas het is alweer 2015 Wie nu nog denkt met alleen leveren weg te kunnen komen bevindt zich ergens in de jaren 70 van de vorige ...
Persoonlijk of digitaal contact? ‘Alles draait om de connectie’ ... We zijn ondanks deze chaos aan informatie altijd op zoek naar iemand die we kunnen vertrouwen Daarbij zijn de belangrijkste dingen in het leven geen dingen maar een beleving Kikkert legt uit ...