Contactcenterbranche afwachtend Contactcenterbranche afwachtend 11 november 2013 Klantenservices die slecht bereikbaar zijn keuzemenu s in de wacht staan of naar internetsites worden verwezen Voor velen zijn dat bronnen van ...
Codelogic behaalt ISO-certificering ... de enige leverancier in de contactcenterbranche die gecertificeerd is voor de hele bedrijfsketen van de dataserver tot onze Steam software en binnenkort ook onze voice partner Lees ook ...
Facilitaire Contactcenters top 20 ... dan een miljard lijkt de contactcenterbranche in het Covid 19 tijdperk te blijven groeien In de vierde uitgave van de top 20 nieuwe stijl zijn er drie partijen in Nederland met elk meer dan 100 ...
Eerste Nederlandse ISO-certificaat uitgereikt ... servicekwaliteit in de contactcenterbranche naar een volgend niveau te tillen Dat juichen we altijd toe Zo wordt het kaf van het koren gescheiden Twee delen ISO 18295 deed zijn intrede medio ...
Joop Evers wisselt Transcom in voor TP ... met 33 jaar ervaring in de contactcenterbranche Haha Bij Transcom heeft Evers goede als ook minder prettige tijden gekend Vooral de laatste anderhalf jaar liepen de zaken voor hem anders dan ...
Verslag NCCC 2016 ... Middels vijf trends in de contactcenterbranche nam ze haar toehoorders mee in vooruitstrevende klantcontactstrategie van de betreffende bank Customer experience heeft de X factor Hoe zet je ...
Kloppend Hart - Eneco ... Ik vind dat we in de hele contactcenterbranche iets moeten doen aan het imago en de waardering voor klantenservicefuncties Het is écht een pittige job je moet enorm veel weten en beschikken over ...
Uitzendwerk in klantcontact - imagomysterie ontrafeld? ... op de personeelsvraag van de contactcenterbranche Het overnemen van juridisch werkgeverschap is in deze branche een enorme pré veel ondernemers of organisaties kunnen hierdoor snel en zorgeloos ...
Top 20 Facilitaire Contactcenters 2020 – Movers & shakers ... gebeurd in de Nederlandse contactcenterbranche Wist je bijvoorbeeld dat Conversational Analytics voeten aan de grond krijgt bij VANAD 6 In 2020 startte het door Ad Nederlof opgerichte VANAD binnen ...
Nomineren gestart: wie wordt nieuwe Manager of the Year? ... naar nieuw talent binnen de contactcenterbranche Een ideale kandidaat werkt uiteraard in klantcontact en laat aantoonbaar zien dat hij zij met zijn of haar team een echte verbinder is Door die ...