Gamechanger in klantinteractie ... klantcontact te verminderen Conversational interfaces zijn de toekomst van klantinteracties Denk aan chatbots AI aangedreven gesprekken en directe messaging kanalen zoals WhatsApp Deze interfaces ...
Techtrends 2017 ... 2017 03 januari 2017 Conversational interfaces voor een nog betere gebruikerservaring volgens Mirabeau is dat één van de technologische ontwikkelingen die dit jaar een voorname rol gaat ...
Freshworks lanceert geïntegreerd CRM-systeem voor e-commercebedrijven ... een klantendossier voor conversational marketing verkoop en klantenondersteuning geïntegreerd is De CRM oplossing is ontwikkeld voor direct to consumer merken en digitale retailers en stelt ...
LINK Mobility en Conversation24 slaan handen ineen ... is één van de leidende Conversational Service Providers Zij zien conversaties als het fundament van modern klantgericht ondernemerschap LINK Mobility is een Europese aanbieder van mobiele ...
Digitaal en persoonlijk: DHL Parcel Benelux creëert klantenservice van de toekomst ... koos DHL Parcel Benelux voor Conversational AI Eind 2019 lanceerden ze een eenvoudige chatbot voornamelijk gebaseerd op scripts en uitgeschreven dialogen Door klein te beginnen kon het team ervaring ...
Chatbots en spraakassistenten raken ingeburgerd ... op het gebied van conversational interfaces implementatie en hun tevredenheid te begrijpen voortbouwend op het onderzoek dat Capgemini in 2017 uitvoerde De actuele uitkomsten illustreren ...
De hype der chatbots ... onderzoek toont aan dat de conversational AI platformmarkt met een derde zal groeien tot 2025 Analyse van onderzoeksbureau Research Markets toont aan dat chatbots en virtuele assistenten ...
Strategisch partnership VANAD Engage en Underlined ... in Met behulp van onze Conversational Intelligence methodiek zijn wij in staat uit alle contacten de inzichten te onttrekken en daarmee structurele verbeteringen te creëren in de klantbeleving ...
WIJ ZIJN STEAM-CONNECT: AANGENAAM! ... alleen We maken feitelijk conversational software het maakt niet uit of je een callcenter bent of mkb er Ieder bedrijf met klantcontact kan supergoed uit de voeten met onze software Het bedrijf ...
Freshworks benchmarkt Customer Service: eenvoudig en altijd te bereiken essentieel ... de Freshchat Conversational Support Benchmark Report en de Freshdesk Customer Service Benchmark Report waar bedrijven hun eigen performance mee kunnen vergelijken qua customer ...