Nieuw boek over klantcontact: Volgende keer beter

... valt het met dat leren van klachten in de praktijk vies tegen Hoe komt dat toch Wat zou het leren van klachten makkelijker kunnen maken Hoe kunnen we onze organisaties en overheden stimuleren ...

AP: 600 AVG-klachten

600 AVG klachten 02 juli 2018 De invoering van de Algemene verordening gegevensbescherming AVG op 25 mei jongstleden heeft tot nu toe geresulteerd in ruim zeshonderd privacyklachten Dat meldt de ...

Klachten over Sapph blijven binnenkomen

over Sapph blijven binnenkomen 27 januari 2025 Tamara de Vos Vlot Het Nederlandse lingeriemerk Sapph ontvangt sinds de zomer van 2024 een stroom aan klachten van klanten over niet geleverde ...

Progressie geboekt in afhandeling ov-klachten

... geboekt in afhandeling ov klachten 02 februari 2016 Reizigers met een klacht over hun ov kaart worden steeds beter geholpen Het aantal kastje naar de muur meldingen daalde vorig jaar met de helft ...

Consumentenbond: Veel klachten over pakketbezorging blijven onopgelost

Veel klachten over pakketbezorging blijven onopgelost 29 oktober 2025 Tamara de Vos Vlot Steeds meer klanten ondervinden problemen met de aflevering van online bestellingen Dat blijkt ...

Radar: klachten over bereikbaarheid en leveringen bij Evolar

klachten over bereikbaarheid en leveringen bij Evolar 29 juli 2026 Tamara de Vos Vlot Webshop Evolar verkoper van onder meer airco s en ventilatoren ligt onder vuur vanwege aanhoudende klachten ...

AP bedolven onder klachtentsunami

bedolven onder klachtentsunami 10 september 2019 De Autoriteit Persoonsgegevens is in de eerste helft van 2019 overladen door klachten De autoriteit kan door de stijging van 60 procent het aantal ...

Klachten stapelen zich op bij La Souris

stapelen zich op bij La Souris 31 augustus 2026 Kel Koenen Consumentenprogramma Radar ontvangt al maanden klachten over scooter en fatbikeverkoper La Souris Klanten melden vertraagde ...

Zorg zorgt niet voor klachten

zorgt niet voor klachten 20 augustus 2019 Het instellen van een klachtenfunctionaris en het aansluiten bij een geschillencommissie werpt voor veel zorgaanbieders nog niet zijn vruchten af Uit een ...

AP ziet aantal privacyklachten met 75 procent stijgen

ziet aantal privacyklachten met 75 procent stijgen 10 juni 2026 Tamara de Vos Vlot De Autoriteit Persoonsgegevens AP ontving in 2025 ruim 13 500 klachten en tips over mogelijke overtredingen van ...