Klantenservice Emma Sleep niet optimaal Emma Sleep niet optimaal 14 februari 2024 Kel Koenen Matrassenmerk Emma Sleep heeft erkend dat de klantenservice het afgelopen jaar niet optimaal was waardoor niet alle leveringen ...
Klantenservice is TOPsport Klantenservice is TOPsport 27 november 2020 Gastauteur Het komt zelden voor dat een product of dienst zó goed is dat het zelfstandig voor optimale tevredenheid zorgt Met andere woorden het kan altijd ...
Klantenservice vaak ontoegankelijk voor mensen met beperking Klantenservice vaak ontoegankelijk voor mensen met beperking 30 januari 2024 Kel Koenen Ongeveer 32 procent van de Nederlandse bevolking heeft een lichamelijke of cognitieve beperking Uit onderzoek ...
SNS blinkt uit in klantenservice blinkt uit in klantenservice 01 juli 2019 Van alle banken heeft SNS volgens de Consumentenbond de beste klantenservice 4 op de 5 telefonische oproepen worden binnen 45 beantwoordt Anderzijds laten ...
Meerderheid leidinggevenden wil investeren in AI bij klantenservice ... wil investeren in AI bij klantenservice 8 juni 2022 Ryan Baij Meer dan de helft 52 8 procent van de leidinggevenden in de Benelux heeft een duidelijk plan om het gebruik van kunstmatige ...
Zorgt jouw klantenservice optimaal voor je klanten? jouw klantenservice optimaal voor je klanten 17 februari 2020 Sales BBP Media Branded content Nadat Sales en Marketing steeds vaker processen automatiseren data gebruiken en artificial ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe druk op klantenservice neemt toe 25 april 2024 Kel Koenen Tachtig procent van de klantenservicemedewerkers in Nederland geeft aan dat klanten steeds hogere verwachtingen hebben van de ...
Vermaat: Klantenservice is een prachtig vak met veel uitdagingen en groei Klantenservice is een prachtig vak met veel uitdagingen en groei 14 september 2022 Ryan Baij Het CustomerFirst Congres vindt plaats op 28 september in Buitenplaats Kameryck in Kamerik Ook dit ...
Klantenservice onmisbaar voor succesvol salesproces Klantenservice onmisbaar voor succesvol salesproces 17 juni 2019 De meeste salesafdelingen weten niet wat de klant wil ook al denken ze zelf van wel De verwachtingen die de klant heeft van het ...
Lange wachtrijen bij klantenservice? Investeer meer! wachtrijen bij klantenservice Investeer meer 12 augustus 2022 Kel Koenen Uit data van de Klantenservice Federatie blijkt dat het aantal wachtrijen bij klantenservices met zo n 20 tot 30 procent ...