Nieuwe speler in online trainingen ... van vaardigheden en leiderschap kunnen leergierigen een abonnement afsluiten Leren gebeurt allang niet meer alleen in klassieke trainingssettings De behoefte om flexibel te leren is ...
Zelfsturing geeft medewerkerbevlogenheid impuls ... 6 9 worden beoordeeld qua leiderschapsstijl scoren organisaties die een vorm van zelfsturing hebben ingevoerd een 7 5 In traditionele organisaties is leiderschap gebaseerd op rechten en ...
Klantenservice Federatie brengt nieuwe expertsessies ... Kooy Hybride werken en leiderschap wat zijn de ervaringen de do s en de dont s Hoe zet Swiss Sense het nieuwe CRM platform in als aanvoerder van een klantcentrischer strategie organisatiebreed ...
Klantgerichtheid: wat is dat eigenlijk? ... masterclass Klantgericht leiderschap van Sydney Brouwer Brouwer is auteur en veelgevraagd spreker over klantgerichtheid en klantbeleving en wil organisaties inspireren om klanten én medewerkers ...
Basis voor een klantgerichte organisatie ... plaats de rol van leiders en leiderschap Deze is cruciaal niet alleen in het uitdenken en uitzetten van de grote lijnen maar nog meer in het voorbeeld gedrag wat deze leiders vervolgens laten zien ...
EX: dit veroorzaakt de uitstroom van talent ... in een survey aan dat goed leiderschap het belangrijkste element van de medewerkerservaring binnen een bedrijfscultuur is Execu Search Group ondervroeg professionals en recruiters naar het stellen ...
Delicaat leidinggeven: de best beoordeelde ceo's ... beoordeelden anoniem het leiderschap van hun ceo en de werkcultuur Reviewwebsite Glassdoor publiceerde deze week de Top 10 Best Beoordeelde CEO s in Nederland Uit een lijst van meer dan 700 000 ...
Zo creëer je een klantgerichte cultuur ... boek Klantgericht Leiderschap van Sydney Brouwer In dit artikel beschrijft hij drie principes die managers zullen helpen bij het bouwen van een klantgerichte organisatie Tekst Sydney ...
ReviewFirst #12: ‘Leiden is loslaten’ van Peter Block ... hem de sleutel tot succesvol leiderschap Deze visie spreekt mij erg aan Ik heb het gezien en mede laten gebeuren bij een organisatie in de financiële wereld waar op een zeker moment is afgestapt van ...
De fout die veel contactcenters maken ... het aanpassen van je eigen leiderschap Een andere doelgroep vraagt vaak een andere aanpak Dit betekent ook dat je je als manager opnieuw moet afvragen wat jij hierin voor je medewerkers kunt ...