Nieuwe regelgeving rondom online reviews ... consument beschermen tegen misleiding Uit onderzoek van de Europese Unie bleek dat 144 van de 223 bedrijven niet voldoende doen om eerlijke reviews te garanderen De nieuwe regels die worden ...
Consumenten vinden CO2-compensatie onduidelijk ... De ACM concludeert dat misleiding rond het gebruik van deze duurzaamheidsclaims op de loer ligt en pakt misleidende claims aan De vage en algemene termenworden op dit moment geconstateerd in ...
Misleidende aftelklokjes moeten stoppen met tikken ... beschermen tegen online misleiding Eén van de onderdelen daarvan is het vermijden van zogenaamde dark patterns Dat zijn technische en gedragsbeïnvloedende technieken waardoor consumenten verleid ...
DGB Energie stopt met telefonische klantenwerving ... van consumenten over misleiding bij de telefonische verkoop van contracten van DGB Energie De ACM hoopt op brede navolging bij energieleveranciers om te stoppen met telefonische ...
Decathlon en H&M beloven duidelijkheid over duurzaamheid ... om zo het risico op misleiding over duurzaamheid te voorkomen Beide bedrijven doneren respectievelijk 400 000 euro en 500 000 euro aan verschillende duurzame doelen ter compensatie van hun ...
RyanAir informeert consument eerlijker na actie ACM ... aangepast om mogelijke misleiding te voorkomen Whatsapp Twitter 0 ...
Telco’s gaan strijd aan met ACM ... van onverwachte kosten of misleiding aldus het bedrijf tegenover NU nl Whatsapp Twitter 0 ...
Meer toezicht digitale activiteiten door samenwerking Nederlandse toezichthouders ... manipulatie en misleiding Ook willen ze gezamenlijk investeren in kennis expertise en competenties Verder kijken de toezichthouders waar ze elkaar in handhavingstrajecten kunnen ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model ... of pas later over gevoel van misleiding De uitdaging is om een selectie van technieken te maken die ervoor zorgen dat de klantrelatie intact blijft Als het ware maak je een emotionele bufferzone aan ...
ACM belicht toezicht op telemarketing per juli 2021 ... esprek Denk hierbij aan misleiding of agressieve verkoop Per 1 juli 2021 is de ACM als gezegd gestart met monitoring van de nieuwe regels De volgende stap is het selecteren van de signalen en ...