De kunst van klantgerichtheid volgens Arval ... We hebben My Arval een mobiele website waarmee de berijder kan zien hoe hij het doet het tanken de bekeuringen De appversie heet Arval Mobile En voor beheerders is er Arval Connect waarmee ze ...
20 - Phone House - "stairway to heaven" ... om meer dan alleen om een mobiele telefoon het draait om de wensen en behoeften van de klanten ook de 4e fundamentele regel is voor Mustafa en zijn team geen holle frase De NPS score staat hierin ...
IBM opent Interactive Experience Lab ... roep om eenvoudig bedienbare mobiele devices aansluitend bij de actuele klantvraag heeft IBM aangezet tot een koerswijziging die zich geleidelijk heeft voltrokken Het ontwikkelcentrum dichtbij ...
Profielschets facilitaire cc-markt in Nederland (deel 1) ... van remote tracking mobiele volgsystemen GPS selfservice alarmcentrales en Call Me Now opties groeien Daarnaast hebben we samen met een vooraanstaand Duits automerk het zogeheten eCall ...
De customer journey bij KLM: praktijk is weerbarstig ... immers al Ik gebruikte mijn mobiele telefoon maar dat bleek geen goed idee De site was namelijk niet responsive De helft van de tekst viel weg zowel op mijn iPhone 6 als op de Samsung telefoon van ...
Big data: de grote onbekende ... alleen al de vijf miljard mobiele telefoons die continu data genereren Bedrijven organisaties en overheden hebben de beschikking over een groot reservoir aan big data wat tot nieuwe economische ...
‘Klantenreviews kun je beïnvloeden’ ... meenemen om een laptop mobiele telefoon of een ander elektronisch apparaat op te kunnen laden Daar zijn veel opmerkingen en klachten over binnengekomen Inmiddels zijn alle adapters ingebouwd ...
Content met 112 ... dat er een noodknop op mobiele devices wordt toegevoegd De Rijksoverheid licht toe dat de ontwikkeling van een nieuwe 112 app nog volop in ontwikkeling is De wensen en ideeën van burgers lopen ...
Samsung wil klant dienen met tweede servicecenter ... van Samsung gebruikers Een mobiele telefoon is vandaag de dag voor veel mensen een noodzaak geworden Het is een deel geworden van onze dagelijkse routine Het is daarom belangrijk klanten een ...
Klantbeleving maakt hét verschil in financiële sector ... tot gebruiksvriendelijke mobiele bank apps technologie speelt een belangrijke rol bij het vereenvoudigen van de klantreis Aantrekken nieuwe klanten tot vijf keer duurder dan behouden van ...