7/10 consumenten bang voor censuur ... Organisaties die online reviews manipuleren zorgen voor een vertrouwensbreuk bij consumenten Uit vandaag verschenen onderzoek van Trustpilot blijkt dat 7 op de 10 online shoppers zich zorgen ...
Trustpilot verwijdert 2,2 miljoen nepberichten ... totaal werden er ruim 88 000 reviews gerapporteerd door consumenten waarvan 12 4 ook werkelijk offline werd gehaald De voornaamste reden voor een rapportage door een consument is reclame of ...
Trustpilot komt met geverifieerde reviewers ... tijd van fake news en fake reviews is het belangrijk dat bedrijven en merken er vanuit kunnen gaan dat beoordelingen echt zijn Om dat beter te kunnen garanderen komt Trustpilot nu met een extra ...
Opiness breidt reviewplatform verder uit ... verwachting naar 3 8 miljoen reviews in 2016 Met de toetreding van Wugly is Opiness weer dichter bij zijn droom gekomen om in Nederland volledige transparantie te creëren over hoe lokale en landelijk ...
Ratings blijven regeren ... online het winkelen blijven reviews doorslaggevend 30 procent van de Nederlandse consumenten laat het besluit over een nieuwe aankoop afhangen van ratings 1 op de 5 is bereid meer te betalen voor ...
Digitaal klantcontact: elke organisatie een ‘open keuken’ ... van organisaties Via reviews en posts op social media vormen ze zich een beeld Deze informatie heeft invloed op de beslissing om klant te worden én om klant te blijven De vergelijking tussen ...
Verzamelen klantervaringen cruciaal ... doordat klanten te weinig reviews achterlaten Maar voor marktplaatsen zoals Zalando is het juist cruciaal om klantervaringen te verzamelen Juist omdat klanten zich niet altijd bewust zijn dat de ...
MediaMarkt start pilot met videoreviews ... start pilot met videoreviews 09 april 2018 De Duitse website van MediaMarkt is onlangs uitgebreid met videorecensies van consumenten Met name voor webshops vormen zulke reviews een nieuwe ...
Productreviews toegevoegd op KiyOh toegevoegd op KiyOh 27 juni 2016 Naast klantbeoordelingen over webshops bevat het platform van KiyOh nu ook reviews over producten en diensten Dat meldt Thuiswinkel org op zijn website ...
Reviewen in extremen ... 26 september 2018 Productreviews kennen veel extreme scores klanten zijn heel blij met hun aankoop en geven de maximale score of willen anderen waarschuwen voor miskopen Desalniettemin geven ...